对顾客的口号精选推荐

激励员工上进心的口号80句

1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。

2、世界会向那些有目标和远见的人让路(冯两努——香港著名推销商)

3、造物之前,必先造人。

4、与其临渊羡鱼,不如退而结网。

5、若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

6、赚钱之道很多,但是找不到赚钱的种子,便成不了事业家。

7、蚁穴虽小,溃之千里。

8、最有效的资本是我们的信誉,它24小时不停为我们工作。

9、绊脚石乃是进身之阶。

10、投入才有回报,忠诚才有信任,主动才有创新!

11、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。

12、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。

13、人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。

14、别想一下造出大海,必须先由小河川开始。

15、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终归楚;苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。

16、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑,一定要成为你工作最大的资产。

17、以诚感人者,人亦诚而应。

18、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

19、即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。

20、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

21、出门走好路,出口说好话,出手做好事。

22、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

23、上帝助自助者。

24、怠惰是贫穷的制造厂。

25、莫找借口失败,只找理由成功。(不为失败找理由,要为成功找方法)

26、如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。

27、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。

28、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。

29、回避现实的人,未来将更不理想。

30、先知三日,富贵十年。

31、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

32、讲主管不讲客观,讲奉献不讲贡献,讲自己不讲别人!

33、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。

34、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。

35、夫妇一条心,泥土变黄金。

36、人之所以能,是相信能。

37、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。

38、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。

39、忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。

40、环境不会改变,解决之道在于改变自己。

41、两粒种子,一片森林。

42、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。

43、如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。

44、大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。

45、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

46、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。

47、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

48、任何的限制,都是从自己的内心开始的。

49、忘掉失败,不过要牢记失败中的教训。

50、不是境况造就人,而是人造就境况。

51、含泪播种的人一定能含笑收获。

52、靠山山会倒,靠水水会流,靠自己永远不倒。

53、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。

54、只要路是对的,就不怕路远。

55、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。

56、真心的对别人产生点兴趣,是推销员最重要的品格。

57、自古成功在尝试。

58、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。

59、当一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。

60、生命对某些人来说是美丽的,这些人的一生都为某个目标而奋斗。

61、推销产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。

62、没有人富有得可以不要别人的帮助,也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。

63、凡真心尝试助人者,没有不帮到自己的。

64、积极者相信只有推动自己才能推动世界,只要推动自己就能推动世界。

65、每一日所付出的代价都比前一日高,因为你的生命又消短了一天,

67.不要总拿自己与别人相比,从而造成你失去自信,并贬低了你自身的价值.正因为人与人之间存在着各种差异,我们每一个人才会各有所长,各有所为,也就是人们通常所说的各有千秋.

68、别人认为重要的事情,你不能把它作为实现自己目标的依据.只有通过你自己的实践经历与认真思考之后,才知道什么东西对你最好、什么事情对你最重要。

69、与你内心最贴近的东西,切莫等闲视之。要像监守生命一样监守它们,因为一旦你丢失了它们,生活就会变的毫无意义。

70、切莫只是沉湎于过去或者只是幻想未来而让生命从手指间悄悄的溜走。努力让每一天的生活过得好,过得有意义,你就会乐观而充实的度过你的整个人生。

71、如果你还可以努力,可以付出,就不要轻言停止和放弃。在你停止努力的那一刻之前,一切都还没有什么真正的结果。

72、不要害怕遭遇风险。只有通过冒险,我们才能学会如何变的勇敢。

73、别说真爱难求,而将爱拒之于生活之外。获得爱的最快途径是接受爱,失去爱的最快途径是饿;扼制你曾经付出的爱,而保持爱的最好途径是给爱插上人格的翅膀。

74、不要使一生庸庸碌碌、匆匆奔忙,以至于忘记了自己曾去过何处,今后又要去往何方。

75、不要忘记——一个人最大的感情需要是取得别人的赏识和尊重。

76、不要害怕学习,知识没有重量,它是你随时可以获取的又随时可以携带的宝库。

77、生活不是一场赛跑,而是其每跑一步都值得细细品尝的温馨旅程。

78、不要漫不经心的打发时间或口无遮拦的说话,失去的时间或说出去的话都是无法挽回的。

80、成功者绝不放弃,放弃者绝不成功!

关于服务理念的口号

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  服务口号 | 品质口号 | 服务行业口号 | 优质服务口号

  【关于服务理念的口号】

  1、我服装整洁,因为是专业服务。

  2、用心做事,舍弃得失

  3、恪守并践行一个最朴实的理念——为人民服务。

  4、语言到位,微笑到位,卫生到位,设备到位

  5、筑质量大堤,迎世纪挑战。

  6、服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点。

  7、我们的服务不仅是售后的,而是全程的,服务的观念贯穿到电力生产的各个环节。

  8、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

  9、客户至上,用心服务

  10、充分理解客人的需求过错抱怨投诉。

  11、我面带笑容,因为我热爱工作。

  12、脑筋活一点效率高一点

  13、靠质优树信誉,靠价廉占市场,靠服务塑形象,靠管理创效益。

  14、以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务

  15、服务全天候。

  16、电力有价,服务无价

  17、我淡妆打扮,因为是基本礼貌。

  18、我乐于助人,因为客人是朋友

  19、审批要有规有矩,服务要全心全意

  20、我面带笑容,因为我热爱工作

  21、客户至上,服务周到;质量第一,科技领先

  22、充分理解客人的需求过错抱怨投诉

  23、整理整顿做得好,工作效率步步高。

  24、待人热情,办公快捷,服务主动,答复满意。

  25、市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局

  26、客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺

  27、用心才能创新、竞争才能发展

  28、换位思考,感悟客户需求;主动服务,超越客户期待。

  29、语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。

  30、优化以双赢为目的,精诚合作共同发展

  31、产品的品牌就是品质的象征。

  32、制造须靠低成本,竞争依赖高品质

  33、客户至上,技术争先,团结协作,求真务实

  34、今日看客,明日买主。

  35、我充满自信,因为我做得最棒。

  36、脾气小一点度量大一点

  37、你用电我用心

  38、企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本

  39、服务全天候

  40、电力畅通,服务先行

  41、总之服务意识要超前。

  42、诚信谋划、依法管理、以人为本、办事至上。

  43、脑筋活一点、效率高一点。

  44、天天处理,天天整合,天天清扫,天天规范,天天检查,天天改进。

  45、礼貌待人,微笑待人,真诚待人。

  46、我服装整洁,因为是专业服务

  47、服务只有更好,没有最好;满意只有起点,没有终点

  48、服务到家到位是质量的生命线。

  49、有限电网,无限服务

  50、顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求

  51、动作轻一点、嘴巴甜一点。

  52、动作轻一点嘴巴甜一点

  53、服务创造价值服务赢得尊重服务打造品牌。

  54、客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到

  55、服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业

  56、宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。

  57、审批要有规有矩,服务要全心全意。

  58、服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。

  59、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

  60、做事歌——今天的事,马上去做;明天的事,准备去做;

关于服务的口号

  小编特别推荐

  服务口号 | 品质口号 | 服务行业口号 | 优质服务口号

  【关于服务的口号】

  1、客户虐我千百遍,我当客户如初恋。

  2、将心比心,用我的爱心、诚心、细心,换您的舒心、放心、安心。

  3、周到的服务才能赢得顾客的信任。

  4、您的满意就是我的动力!

  5、把苦、累、怨留给自己,将乐、安、康送给病人。

  6、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

  7、我用心化水浇熄您伤口的火焰,我用情至真抚平您心灵的创伤。

  8、您的健康我的追求,您的满意我的目标。

  9、细微显真情,平凡塑仁心。

  10、微笑问好,喜迎客到。

  11、用心做好细节,以诚赢得信赖。

  12、说到不如做到,要做就做最好。

  13、将心比心,用我的爱心、诚心、细心,换您的舒心、放心、安心。

  14、技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。

  15、我对职业似母亲对孩子:尽心尽责!

  16、全心全意为客户服务!

  17、微笑服务每一天!

  18、做一棵小草,奉献一片绿色,做一名护士,奉献一片爱心。

  19、用真诚的心为您送去一丝温暖,用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

  20、追求完美的服务,做病人的知心朋友!

  21、爱心相连,服务永远!

  22、用真诚的心,去善待痛苦中的病人。

  23、不怕顾客杂,只怕不调查。

  24、在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

  25、您的健康,我的快乐,您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

  26、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

  27、温馨服务,真情护理,为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务!

  28、点滴做起,倡导崇尚生命,还健康于病榻,还生命于垂危!

  29、用心护理,热情服务,病人的健康是我们执着的追求。

  30、你的健康,我的追求。

  31、用心为患者书写健康。

  32、对每个患者多点细心,多点耐心,再多点责任心。

  33、微笑暖人心,真情待客户。

  34、服务从微笑开始。

  35、微笑在脸,服务在心。

  36、微笑挂在脸上,服务记在心里。

  37、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

  38、一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,心情变好。

  39、腿要勤,腰要弯,嘴要甜,微笑要时时挂在脸上!

  40、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!

激励员工上进心的口号

  激励员工上进心的口号

  1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。

  2、世界会向那些有目标和远见的人让路(冯两努——香港著名推销商)

  3、造物之前,必先造人。

  4、与其临渊羡鱼,不如退而结网。

  5、若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

  6、赚钱之道很多,但是找不到赚钱的种子,便成不了事业家。

  7、蚁穴虽小,溃之千里。

  8、最有效的资本是我们的信誉,它24小时不停为我们工作。

  9、绊脚石乃是进身之阶。

  10、销售世界上第一号的产品——不是汽车,而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。

  11、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。

  12、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。

  13、人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。

  14、别想一下造出大海,必须先由小河川开始。

  15、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终归楚;苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。

  16、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑,一定要成为你工作最大的资产。

  17、以诚感人者,人亦诚而应。

  18、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

  19、即使是不成熟的尝试,也胜于胎死腹中的策略。

  20、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

  21、出门走好路,出口说好话,出手做好事。

  22、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

  23、上帝助自助者。

  24、怠惰是贫穷的制造厂。

  25、莫找借口失败,只找理由成功。(不为失败找理由,要为成功找方法)

  26、如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。

  27、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。

  28、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。

  29、回避现实的人,未来将更不理想。

  30、先知三日,富贵十年。

  31、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。

  32、伟人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上攀爬的。

  33、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。

  34、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。

  35、夫妇一条心,泥土变黄金。

  36、人之所以能,是相信能。

  37、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。

  38、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。

  39、忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。

  40、环境不会改变,解决之道在于改变自己。

  41、两粒种子,一片森林。

  42、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。

  43、如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。

  44、大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。

  45、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

  46、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。

  47、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

  48、任何的限制,都是从自己的内心开始的。

  49、忘掉失败,不过要牢记失败中的教训。

  50、不是境况造就人,而是人造就境况。

  51、含泪播种的人一定能含笑收获。

  52、靠山山会倒,靠水水会流,靠自己永远不倒。

  53、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。

  54、只要路是对的,就不怕路远。

  55、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。

  56、真心的对别人产生点兴趣,是推销员最重要的品格。

  57、自古成功在尝试。

  58、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。

  59、当一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。

  60、生命对某些人来说是美丽的,这些人的一生都为某个目标而奋斗。

  61、推销产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。

  62、没有人富有得可以不要别人的帮助,也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。

  63、凡真心尝试助人者,没有不帮到自己的。

  64、积极者相信只有推动自己才能推动世界,只要推动自己就能推动世界。

  65、每一**所付出的代价都比前一日高,因为你的生命又消短了一天,

  67. 不要总拿自己与别人相比,从而造成你失去自信,并贬低了你自身的价值.正因为人与人之间存在着各种差异,我们每一个人才会各有所长,各有所为,也就是人们通常所说的各有千秋.

  68. 别人认为重要的事情,你不能把它作为实现自己目标的依据.只有通过你自己的实践经历与认真思考之后,才知道什么东西对你最好、什么事情对你最重要。

  69. 与你内心最贴近的东西,切莫等闲视之。要像监守生命一样监守它们,因为一旦你丢失了它们,生活就会变的毫无意义。

  70. 切莫只是沉湎于过去或者只是幻想未来而让生命从手指间悄悄的溜走。努力让每一天的生活过得好,过得有意义,你就会乐观而充实的度过你的整个人生。

  71. 如果你还可以努力,可以付出,就不要轻言停止和放弃。在你停止努力的那一刻之前,一切都还没有什么真正的结果。

  72. 不要害怕遭遇风险。只有通过冒险,我们才能学会如何变的勇敢。

  73. 别说真爱难求,而将爱拒之于生活之外。获得爱的最快途径是接受爱,失去爱的最快途径是饿;扼制你曾经付出的爱,而保持爱的最好途径是给爱插上人格的翅膀。

  74. 不要使一生庸庸碌碌、匆匆奔忙,以至于忘记了自己曾去过何处,今后又要去往何方。

  75. 不要忘记——一个人最大的感情需要是取得别人的赏识和尊重。

  76.不要害怕学习,知识没有重量,它是你随时可以获取的又随时可以携带的宝库。

  76.不要漫不经心的打发时间或口无遮拦的说话,失去的时间或说出去的话都是无法挽回的。

  77.生活不是一场赛跑,而是其每跑一步都值得细细品尝的温馨旅程。

  78.昨天属于历史,明天是未揭开的谜,而今天是赐予我们的礼物——所以,我们把今天称之为present。

  80.成功者绝不放弃,放弃者绝不成功!

  81.投入才有回报,忠诚才有信任,主动才有创新!

  82讲主管不讲客观,讲奉献不讲贡献,讲自己不讲别人!

  83李嘉诚激励员工的一首诗

  Are you ready?

  你们梦想伟大成功的时候,

  你有没有刻苦的准备?

  当你们有野心做领袖的时候,

  你有没有服务于人的谦恭?

  我们常常都想有所获得,

  但我们有没有付出的情操?

  我们都希望别人听到自己的说话,

  我们有没有耐性聆听别人?

  每一个人都希望自己快乐,

  我们对失落、悲伤的人有没有怜悯?

  每一个人都希望站在人前,

  但我们是否知道什么时候甘为人后?

  你们都知道自己追求什么,

  你们知道自己需要什么吗?

  我们常常只希望改变别人,

  我们知道什么时候改变自己吗?

  每一个人都懂得批判别人,

  但不是每一个人都知道怎样自我反省。

  大家都看重面子,

  but do you know honour?

  大家都希望拥有财富,

  但你知道财富的意义吗? 各位同学,相信你们都有各种激情,

  但你知不知道什么是爱?

  每一位员工都是优秀的,只要他得到正确的培训;

  每一位员工都会对工作付出、负责、用心的,只要他得到正确的理念。

  每位员工的薪水都取决于他为企业创造的价值。

  只有为企业创造的价值越多,他的薪水才会越高。

  提高价值,一是技能,二是态度。

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激励团队的口号

  口号不单单只是喊喊那么简单,也不单单只是鼓舞士气,口号代表着一个企业的文化,一个企业的形象,口号是有深度的,有内涵的,却又是通俗易懂的,标语口号网为您编写了有一个口号,希望会对您有帮助。

  1. 质量是企业永恒的主题。

  2. 市场是海,质量是船,品牌是帆。

  3. 今日的质量,明日的市场。

  4. 筑质量长城,兴中华经济。

  5. ISO9000—效率、效益之源。

  6. 构造“质量、环境、安全”—— 一体化的管理体系。

  7. 建有质量文化的质量体系,创造有魅力、有灵魂的质量。

  8. 未来的成功属于质量领先者的世纪。

  9. 21 世纪——质量领先者的世纪。

  10. 铸造辉煌,唯有质量。

  11. 品质的优劣比成本更重要。

  12. 以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。

  13. 以质量求生存,以改革求发展。

  14. 品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献。

  15. 质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。

  16. 和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。

  17. 只有步入国际标准的轨道,才有无限延伸的空间。

  18. 用户是企业发展的源泉。

  19. 正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。

  20. 增强紧迫感、加强责任心、全力抢市场、打好翻身仗。

  21. 能上能下,能进能出,唯才是举,唯能是用。

  22. 转变观念,转变作风,创新机制,创新局面。

  23. 把生命注入到产品中去,产品就会在市场上活起来。

  24. 制造须靠低成本,竞争依赖高品质。

  25. 用心血融铸经营理念,让企业文化生生不息。

  26. 树立核心价值观,而且要善于学习,更要善于创造。

  27. 质量是企业的生命。]

  28. 品质—企业致胜的关键。

  29. 雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。

  30. 立足新起点,开创新局面。

  31. 百尽竿头,更进一步。

  32. 今天的付出,明天的回报。

  33. 筑质量大堤,迎世纪挑战。

  34. 让高质量的产品乘着环宇风帆,冲出亚洲、走向世界。

  35. 让环宇风帆载着优质的产品,跨越21 世纪。

  36. 跨越今日的视野、扩展21 世纪的眼光。

  37. 春种一粒粟、秋收万颗籽。

  38. 走进质量天地,带来无限商机。

  39. 质量存在于人类生存的一切地方。

  40. 质量—带给你看得见的未来,说不出的精彩。

  41. 跨过ISO9000 的门廊,进入21 世纪的殿堂。

  42. 贯标九千,飞越二千。

  43. 时代精神演绎民族灵魂,优质精神构筑时代精神。

  44. 效益来源于服务社会的回报。

  45. 质量是企业的生命,为了保护您的生命,请为您的企业建立质量保证体系。

  46. 市场如水,企业如舟,质量象舵,人是舵手。

  47. 顾客信誉是企业发展的源泉。

  48. 效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育。

  49. 产品的质量是拓展的翅膀,航程无限,辉煌有期。

  50. 创新是根本,质量是生命,务实是宗旨,效益是目标。

  51. 质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。

  52. 优质产品,是打开市场大门的金钥匙。

  53. 多创优质产品,提高企业形象。

  54. 优质产品,是走向世界的桥梁。

  55. 优质产品,是市场竞争必胜的保证。

  56. 重视产品质量,加强企业管理。

  57. 质量是信誉的保证,信誉是质量的体现。

  58. 信誉来源于质量,质量来源于素质。

  59. 日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。

  60. 保证质量,是对社会的承诺。

  61. 质量是企业自下而上的根基,但需人人来扶持。

  62. 产品质量是通向市场的基石,是赢得用户信赖的关键。

  63. 坚持不懈抓产品质量,企业将立于不几之地。

  64. 以科技为动力,以质量求质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,以质量求生存。

关于销售团队的口号

  口号指的是带有纲领性和鼓动作用的简短句子。口号往往带有很强的倾向性,它的引导和鼓动作用十分明显。因此,口号对销售团队十分重要,特此,标语口号网小编为大家搜集整理了有关销售团队的口号,欢迎阅读。

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  1. 赚钱靠大家,幸福你我他

  2. 每天多卖一百块

  3. 成功决不容易,还要加倍努力

  4. 不吃饭不睡觉,打起精神赚钞票

  5. 多见一个客户就多一个机会

  6. 每天进步一点点

  7. 失败铺垫出来成功之路

  8. 团结一心,其利断金

  9. 团结一致,再创佳绩

  10. 大家好,才是真的好

  11. 因为自信,所以成功

  12. 众志成城 飞越颠峰

  13. 相互扶持才能克服挑战,无往不胜

  14. 效益源自创新

  15. 需求万变努力不变

  16. 勇创一流勇创新高

  17. 大家好,才是真的好

  18. 勾搭分歧,再创佳绩

  19. 大踏步,大发展;人有多大劲,地有多大产

  20. 付出一定会有回报

  21. 永不言退,我们是最好的团队

  22. 相信自己,相信伙伴

  23. 因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力

  24. 失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远

  25. 道路是曲折的,“钱”途无限光明

  26. 一鼓作气,挑战佳绩

  27. 市场是企业的方向 , 质量是企业的生命

  28. 市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手

  29. 顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求

  30. 我们的策略是 : 以质量取胜

  31. 提高售后服务质量 , 提升客户满意程度

  32. 抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜

  33. 不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调

  34. 制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质

  35. 重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺

  36. 产品的品牌就是品质的象征

  37. 红五月里拜访忙,业绩过半心不慌

  38. 春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限

  39. 从业有缘,借福感恩,坚定信念;行销一生

  40. 服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收

  41. 公司周年我成长,挑战世纪要敢想

  42. 坚持出勤,专业提升,分享交流,为您分忧

  43. 今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌

  44. 客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生

  45. 心中有梦要讨动,全力以赴向前冲

  46. 心中有梦有方向,全力举绩王中王

  47. 新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌

  48. 新老携手多举绩,平安夜里大狂欢

  49. 爱岗敬业开拓进取创新服务放眼未来

  50. 爱岗敬业求实创新用心服务勇争一流

  51. 超越自我追求卓越

  52. 成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队

  53. 诚信高效创新超越

  54. 诚信高效服务用户团结进取争创效益

  55. 创建南电网络,追求美好生活

  56. 创意是金钱,策划显业绩,思考才致富

  57. 创造更新更全更强高速的电信网络

  58. 敢于竞争善于竞争赢得竞争

  59. 建立团队的目标:一年创出利润10万/人

  60. 建立团队的目的:共同致富,赚钱

  61. 节约团结求实创新

  62. 留住那一刻永恒—中国电信

  63. 梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人

  64. 捏紧拳头才能挥击有力,战胜对手

  65. 企业和市场同步管理与世界接轨

  66. 全心全意传递祝福,尽职尽责开拓创新

  67. 行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习

  68. 招后买马,有风来仪人员倍增,士气倍增

  69. 主动出击,心里不急,习惯拜访,习惯活动

  70. 追求品质,只争朝夕,全力以赴,矢志不移

  71. 追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成

  72. 全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新

  73. 素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌

  74. 团结紧张,严肃活泼,规范行销,业绩保证向前

  75. 用心才能创新竞争才能发展

  76. 用一流的待遇留住一流的人才

  77. 站上巨人的肩膀,我们可以看得更远

  78. 知道是知识,做到才智慧,多做少多说

  79. 双牛并进,必压群雄,×××加油

  80. 吼一吼,业绩抖三抖,×××加油

  81. 一鼓作气,应战佳绩

  82. 不吃饭不睡觉,打起肉体赚钞票

  83. 全员齐动,风起云涌,每日访问,铭刻心中

  84. 自动反击,抢得先机,活动有序,提高效率

  85. 置信自己,置信同伴

  86. 客户满意,人脉延伸,良性循环,报答终身

  87. 和谐创新开拓市场团结拼搏共创未来

  88. 积极激励我,多劳多收获,汗水育成果

  89. 建立团队的口号:没有任何借口,顽强的执行力

  90. 由于有缘我们相聚,成功靠大家努力

  91. 本周举绩,皆大欢欣,职域行销,划片运营

  92. 效劳客户,收获金钱,添加信任,动摇续收

  93. 情真意切,深耕市场,养精蓄锐,掌声响起

  94. 目的明白,锲而不舍,天道酬勤,永续运营

  95. 技巧提升,业绩攀升,锲而不舍,业绩骄人

  96. 忠实协作积极失望努力开拓勇往直前

  97. 路途是迂回的,“钱”途有限黑暗

  98. 明天付出,明天收获,养精蓄锐,事业辉煌

  99. 三心二意,扬鞭奋蹄,四面反击,勇争第一

  100.风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,访问积极

  101.没有你是日子是黑夜,没有我们团队是末日

  102.运营客户,加大回访,用心专业,客户至上

  103.攻守偏重,全员实动,活动目的,效劳导向

  104.回馈客户,从我做起,心中无情,客户有心

  105.失败与曲折只是暂时的,成功已不会太悠远

  106.时不我待,努力举绩,一鼓作气,应战佳绩

  107.本周破零,笑口常开,重诺守信,获益良多

  108.落实访问,本周破零,活动管理,行销真理

  109.全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇观

  110.客户效劳,重在回访,细心倾听,你认心境

  111.讨取引见,功夫老道,热忱为本,永续运营

  112.行销起步,天天访问,事业开展,用心学习

  113.身先士卒,全员举绩,梅开二度,业绩保底

  114.观念身先,技巧神显,锲而不舍,芝麻开门

  115.多见一个客户就多一个时机

  116.业务规划,重在管理,锲而不舍,永葆佳绩

  117.快乐任务,心中有梦,齐心协力,再振雄风

  118.一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底

  119.三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一

  120.主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率

  121.业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩

  122.全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹

  123.本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营

  124.忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前

  125.团结协作才能共创未来,兴盛发达

  126.因为有缘我们相聚,成功靠大家努力

  127.目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营

  128.经营客户,加大回访,用心专业,客户至上

  129.回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心

  130.观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门

  131.攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向

  132.风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极

  133.情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起

  134.本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷

  135.专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能

  136.客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情

  137.索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营

  138.时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩

  139.落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛

  140.技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人

  141.全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中

  142.快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风

  143.市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局

  144.争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单

  145.旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机

  146.拼命冲到底,再努一把力,努力再努力,人人创佳绩

  147.我们的企业是一切的基础,我的员工是前进的动力

  148.以人才为根本,以市场为导向,以质量为保证,以服务为宗旨

  149.以市场为导向以网络为基础以人才为根本以发展为前提

  150.讲团结,发扬团队精神;重科技,以科技促发展;强管理,向管理要效益

  151.巅峰之队舍我其谁;纵箭出击谁与匹敌 (团队名称) 奋力冲刺

  152.客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到

  153.执着在先,行动在我,力求结果(每句的第一个字连起来就是“执行力”)

  154.学技术,提供优质服务;讲高效,以行动让用户满意;扩宣传,开拓市场新局面;建制度,树立企业新形象

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创意广告语言的魅力

宋代大文人苏东坡被贬谪到海南岛詹县时,应一个做油馓子的老婆婆之邀,写过一首广告诗:“纤手搓来玉色匀,碧油煎出嫩黄深。夜来春睡知轻重?压匾佳人缠臂金。”这首诗形象的比喻,写出了馓子色鲜、酥脆的特点,人们听后馋涎欲滴,争相购买,从而使老婆婆生意大增,馓子供不应求。

然而,到了广告业极度发达的今天,我们有许多广广告文字写得陈旧枯燥,味同嚼蜡。久而久之,让顾客视而不见,无人问津,好产品往往被“搁馊”。事实证明,无论是书面广告还是有声广告,语言的生动和巧妙都会给消费者留下深刻印象,从而有利于树立商品形象,传播商品信息,促进销售。

一句好的广告语在广告活动中通常能给客户带来引领先机、事半功倍的效果。同时也是企业形象定位、平面、影视广告立意的基础,能起到画龙点晴的作用。IBM的广告词“无论是一小步,还是一大步,总是带动世界的脚步”,巧妙地把IBM公司日日进步,带领世界电脑行业前进的形象,用谦虚的姿态巧妙地表现出来,不知不觉中让读者接受了。长虹彩电的“太阳最红,长虹更新”,“长虹红太阳一族”等广告口号让人感觉到它是国产彩电的先锋,代表着民族产业。康佳彩电则以一句“超大屏幕,牛”给人些许自豪的感觉。

语言文字是广告传播最常用的手段之一,只有在广告用语上精心研究,使之独具特色,富有魅力,方会引人关注,激发人们的购买欲望。近年来,西安某公司推出的阿香婆香辣牛肉酱风行一时,“阿香婆”甚至成了部分人口中麻辣酱的代名词。“阿香婆”这个品牌创意看似平淡,但颇具匠心,“阿”是我国南方亲切的昵称,“香”是对商品品质的一种暗示,同时又可作业对女性秀美的描述,“婆”则是对年老女性的尊称,“阿香婆”三个字给人亲切,值得信赖的印象,作为一个民间风味调味品的名称是十分恰当的。

人们普遍认为,广告的语言必须做到有创意,也就是说要通俗顺口、优美动听、富有个性,精如电文,雅如剧目,才能为人们所喜欢。某驱虫剂有一句精炼、幽默的广告语:“您不能反咬它,您却能反击它。”这是一个反意的对仗,结构工整完美。仅两字之差,意义却大变。蚊子咬人,给人造成烦恼和不安。怎么办?广告幽默地告诉您不能反咬它,最好的办法是用驱虫剂予以反击。这种简短有趣的广告语言给人以启迪和回味,较之直露的语言表述对广告的成功往往有更大的促进作用。

美妙的广告语言并不是靠语法规则或某些修辞手段的固定模式创造出来的,它来自于撰稿人的语言修养和灵感。它必须能恰如其分地诉诸消费者的社会意识、审美情趣、生活要求和个人性格。同样的商品,使用不同的广告语和个人性格。同样的商品,使用不同的广告语言,会有不同的效果。成功的广告人都毫无例外地创造感人的广告语言而呕心沥血。一些优秀的广告语言,或妙语联珠、怡人耳目;或一语惊人,振聋发聩;或精炼含蓄,发人深思;或诙谐幽默、生动感人。铁达时表的广告语:“不在科天长地久,只在乎曾经拥有。”它诉诸人的情感,短短一句话包含了爱情真挚、坚定、永恒和爱情所赋予人们的幸福、快乐和忧伤。“美国需要你”这五个字是美国的征兵广告语,字字重愈千斤,铿锵有力,它直指人心,唤起公民对国家的责任感,同时又有一种受到重视的自豪感。

创意语言最大的敌人是知识的贫乏和思想的懒惰。有一段时间广告界流行以中国成语或俗语的谐音来做广告用语,什么“衣衣”不舍、“衣”见钟情之类,早先还有点新鲜,多用滥用则引起人们的反感,甚至被认为是对汉字的亵渎。广告语言要么有如庭台楼阁、小桥流水的无限风光,要么有如现代都市中千篇一律的钢筋水泥的大厦,凭借的就是对语言的感悟和运用语言的灵性。这是种没有规律可循的创造,但可以相信,那些学识广博、痴迷于语言创意并对语言本身有独到领悟的人,距离创意语言的最高境界,总是更近一些。

“石沉大海了!能浮起来吗?”可以,能够!只要有好的创意……”这就是创意语言的魅力之所在。

丰田公司的企业文化 丰田公司管理经营模式
丰田企业文化    几十年来,丰田公司一直是在该纲领的指导下从事企业活动的。这样的企业精神已经牢固地树立在每个丰田人的心中,从而形成了全体丰田人统一的价值观、共同的生活信念和一致的人生目标。正是在这种企业精神的激励下,丰田人忠于职守、拼命工作,不断提高劳动生产率,创造出了惊人的成绩。   丰田纲领   管理哲学:事业在于人;   上下同心协力,忠实于公司事业,以产业成果报效国家;   潜心研究与创造,不断开拓,时刻站在时代潮流的最前端;   切戒奢侈浮华,力求朴实稳健;   发扬友爱精神,以公司为家,相亲相爱;   尊崇神佛,心存感激,为报恩而生活。   该纲领体现了丰田公司的目标、信念、追求、哲学和价值观的总和,体现了丰田精神。几十年来,丰田公司一直是在该纲领的指导下从事企业活动的。这样的企业精神已经牢固地树立在每个丰田人的心中,从而形成了全体丰田人统一的价值观、共同的生活信念和一致的人生目标。正是在这种企业精神的激励下,丰田人忠于职守、拼命工作,不断提高劳动生产率,创造出了惊人的成绩。     经营宗旨   "通过生产汽车而为建立富有的社会做贡献",向日本国内以及包括中国在内的世界上很多国家和地区的用户提供了使他们满意的优质产品--丰田汽车。   创造财富,贡献于社会 ;   以最低的成本生产质量最高的汽车 ;   对顾客负责,顾客是上帝;   下一道工序是上一道工序的用户。在每道工序里来创造质量,一切为用户服务;   杜绝不必要的事务;   重视员工的思想工作 ;   当你发现问题时,应当考虑如何处理,而不是开掉负有责任的人。     经营理念   对客户--客户至上、服务至上; 丰田企业文化 丰田企业文化 对员工--以人为本;   对生产--以精简为手段,追求低成本;   对产品--以零缺陷为最终 目标,追求高质量;   植根于当地的社会活动,为当地的经济、社会发展做贡献。;   以开展业务关系为根本,互相致力于研究创造,实现长期稳定的发展和共存共荣。     企业原则   让汽车与自然环境"协调发展",让公司与国际社会"协调发展"让个人与社会共同进步。   丰田生产方式TPS(Toyota Production System)   折叠理念
  TPS是丰田人基于"顾客至上"而构筑的丰田生产环节中最根本的理念。其目标是通过彻底消除浪费以实现"高质量、低成本、短交货期"。而保证这一目标付诸实现的是"质量体现于全部工序"的[ 丰田企业文化 管理核心 丰田企业文化 管理核心 人]字旁"自动化"及"在必要时间内生产必要数量的必要产品"的"准时化生产(Just in Time)"这两大理念。   "人"是TPS中最重要的因素,因此必须构建相互信赖的良好的劳资关系,培养个人的创造力及团队精神,从而确保世界各地都能生产高质量的丰田汽车。   生产文化-丰田生产方式   丰田生产方式(TPS)是日本丰田汽车公司所创造的一套进行生产管理的方式、方法,以消除浪费、降低成本为目的,以准时化(JIT,Just-in_time)和自动化为支住,以改善活动为基础。   准时生产   "准时制"被认为是丰田方式的这两大支柱之一。准时制,就是将需要的工件,在需要的时间,按需要的数量供给各工序。传统的生产方式一般都是前道工序完成后把产品送到后道工序去,结果是前道工序不知道后道工序何时需要多少零部件,很容易造成产品过量生产,使后道工序成为中间仓库的结果。为了达到"准时"的要求,丰田采取了后道工序在需要的时候到前道工序领取所需数量的零部件的方法。因为最后一道工序是总装配线,只要给总装配线下达生产计划,指出所需的车种、需要的数量、需要的时间,装配线则可以按计划到前道工序领取各种零部件。这样就使制造工序从后到前倒过来进行,直到原材料供应部门都连锁地、同步地衔接起来,从而满足恰好准时的要求,并且能将管理工时减少到最低限度。而"流程卡"则充当了巡视各道工序、控制流程、限制制造过剩、保证均衡生产的工具。   带"人"旁的自动化   按照大野的观点,所谓包括人的因素的"自动",就是不用人就可以对机器进行监视,在出现异常时,机器能够判断和停车,而一般人说的"自动"仅仅是指机器自己动作。那种仅仅会自己动作的机器,非但不能减少人员,车间里每台自动化机器前反倒要设一个监视人员,这和手动没有什么两样。所 丰田企业文化演讲 丰田企业文化演讲 以,自动化的第一步并不是使机器自动进行加工,而更重要的是,当发生异常情况时,机器能够感觉到并能自动停车。   为此,无论是新老机器,丰田公司都要装上自动停车装置,诸如定位停车、全面运转系统、质量保险装置。安全装置等,努力使机器具有人的智能。   这种想法,也扩大到装配线工人的操作上。不论是人、机器或生产线,如果发生异常能立即停止运转的系统。在丰田方式中都被称为"自动化"。操作人员自动化的 "自",是自身的"自",自己感到"这不行"、"不合格"时,就可以马上使生产线停车。他们认为,由于生产线停车,问题才清楚地暴露出来;一个个问题得到解决,才能建立效率高的、不再停车的生产线。   更为可贵的是,它为我们提供了一种人与设备的关系的思想:正好完成需要的生产量;手式操作和机械操作分离,不承认监测作业;使人发挥百分之百的能力,即使机器闲置也无妨。   一"卡"了然的看板生产   有人把丰田生产方式简单地归结为"卡片制"(日语为"看板"),认为只要运用"看板"就可以了,这是极为肤浅的。专家指出,丰田公司在经营上取得的成,丰田生产方式本身的贡献占90%,而"卡片制"的作用不过只占10%。丰田生产方式是一套系统完整的生产管理方法,而"卡片制"只不过是一种工具,脱离这一体系,"卡片"就失去意义。   这种工具的作用有二:一是传递作业的指令。以片的方式表明"生产什么,何时生产、生产多少
  丰田企业文化---环保   、用什么方法生产,如何搬运",而传统的作法是由企业的计划部门把上述情况制成生产计划表、运输计划表、生产传票等书面材料发给现场,很难做到"恰好准时"。并且,各种表格只有特定的人才能看到,而使用"流程卡",车间里、生产线上谁都可以看到,制造产品的限量、时间、方法、程序以及搬运的限量、时间、目的地至放场所等情况一目了然。二是作为"目视管理"的工具。"流程卡"是同实物一起流动的,所以一见卡就可以判断制造的先后顺序和紧要程度,以及各工序贯彻"标准作业"的情况。从而达到不生产多余产品、明确生产的优先顺序的目的;所以,这种'"流程卡"被称为是丰田生产线的神经。对"流程卡"的使用规则、传递方式,丰田也有详细的规定。   精细生产方式   造就今天丰田精细生产方式的最初源起,据说要上溯到二战后当时丰田自动织布工业社长丰田喜一郎对部下大野耐一关于"三年赶上美国"的要求。据说,当时日本的生产效率只有美国的1/8,而核心的原因被认为是日本人在生产过程中做了很多无用功。最后,这样的判断成了丰田后来形成精细生产体制的出发点,其基本的思想就是彻底消除无用功。   这种思想外化成为两大支柱体系:"即时到位系统"、"智能自动化"。   所谓"即时到位系统"就是指在以流水作业方式进行的汽车组装过程中让所有需要安装的部件在必要时候自动达到流水线上的结构,就是必要的时候提供必要数量的必要物品的供给系统。"智能自动化"则是让生产机械具有人的某些智慧。我们知道有时候自动化机械因为出现一些异常或故障就会生产出品质不良的产品,并且在很短时间内,这些不良品质商品就会堆积如山。所以丰田非常重视智能自动化并采用了具有智能的自动机械也就是带有自动停止装置的机械。而在人工生产线上一旦发现异常情况,操作者也可按停止按纽来停止生产线。   这个为了超过美国人的生产而诞生的生产系统在近40年后又被引进到美国,并且创造了让人惊讶的结果。丰田生产系统被丰田与通用合资的新联合汽车制造公司(NUMMI)在1984年引进,而丰田的生产系统使这个本来是利用继承原有工厂设备和人员的基础上建立的工厂比原来的工厂效率提高了2倍以上。   根据当时项目的一位负责人回忆,导入这套生产方式的时候也遭遇了文化上的冲突:在丰田的生产方式里,一旦发现故障、问题,就马上停下生产线,但是在美国的生产观念里,如果生产线一停,责任人就要受到处罚,很害怕生产线停下来。但丰田的认识是如果不把生产线停下来的话,就会出现成堆的劣质品。丰田花了2年的时间化解了这种冲突,而一种"最先听取坏消息"的制度也被固定了下来。   "管理异常现象"是这种生产方式进一步的注释。丰田总是做好准备等待异常情况的出现,这样才能调查出原因的所在。而丰田更通过此举找出原因后的深层次原因并采取措施,而这个过程循环往复可以促使生产线的性能不断提高。     企业文化   丰田汽车公司企业文化日本丰田汽车公司成立于二十世纪三十年代未,公司现有八个工厂,职工人数达45000人,生产的产品主要是汽车部件,包括钢铁、有色制品、化纤制品、塑料制品、橡胶、玻璃、各种日用品用具等。丰田汽车公司的汽车产量仅次于美国通用汽车公司和福特汽车公司,居世界第三大汽车制造公司,美国《财富杂志》1999年全球500强排行榜丰田汽车名列第10,营业收入额九百九十多亿美元,利润二十七点八六亿美元,总资产达一千二百多亿美元。   它的成功经验是:积集人才,善用能人,重视职工素质的的培养,树立良好的公司内部 丰田企业培训机制 丰田企业培训机制 形象。   较高的教育水平和企业人才培训体系的建立,是企业乃至社会经济飞速发展和跃进的基础。   丰田公司的人力资源管理中非常重视企业教育。作为企业文化和人力资源管理结合中的一部分,丰田公司的企业教育,取得了很大的成果。这一点,在丰田的企业文化和人力资源管理中得到了证实。丰田公司对新参加公司工作的人员,有计划地实施企业教育,把他们培养成为具有独立工作本领的人。这种企业教育,可以使受教育者分阶段地学习,并且依次升级,接受更高的教育,从而培养出高水平的技能集团。   在丰田教育的范围不仅仅限于职业教育,而且还进一步深入到个人生活领域。教育的目标,具有作为生活中的实际意义而能够为员工普遍接受。员工对这样的教育毫无厌烦之意,这种普遍性的教育,其内容揭开盖子一看,或许有人认为是极其平凡的。但是,这种教育是用哲学的思想贯穿起来并付之实践的。有人问"丰田人事管理和文化教育的要害和目标是什么?",丰田的总裁曾作了这样的回答:"人事管理和文化教育的实质是,通过教育把每个人的干劲调动起来。"丰田教育的基本思想是以"调动干劲"为核心。非正式教育,在丰田叫作"人与人之间关系的各种活动",是丰田独有的教育模式,这种教育就是前述的关于人的思想意识的教育。非正式教育的核心是解决车间里人与人之间的关系,培养相互信赖的人际关系。光靠提高工资福利保健等的劳动条件,还不能成为积极地调动员工干劲的主要因素。丰田创造出一系列精神教育的活动形式,这种活动是以非正式的形式和不固定形式的做法进行的。其方法多种多样,把一般单纯由"福利保健"部门处理的事情,作为"培养人才"的基础而纳入到职工日常生活之中。   非正式的各种活动有以下几方面:①公司内的团体活动。②个人接触(PT)运动。   其中的"公司内的团体活动"是根据员工的特点,将员工分成了更小的团体。团体小可使参加者更加随意、亲近地接触,这对于培养员工的团队意识是很有帮助的。一个人可以根据各种角色身份参加不同的团体聚会。通过参加这些聚会,既开展了社交活动,又有了互相谈心的机会。为了这种聚会,公司建造了体育馆、集会大厅、会议室、小房间等设施,供自由使用。公司对聚会活动不插手,也不限制。职工用个人的会费成立这种团体,领导人是互选的,并且采取轮换制。所以每一个人都有当一次领导人来"发挥能力"的机会。这些聚会都有一个共同的条件,就是把这些聚会作为会员相互之间沟通亲睦、自我启发、有效地利用业余时向不同职务的会员相互交流的场所。   个人接触和"前辈"制度。丰田公司为了让新参加工作的职工熟悉新环境,曾提出了"热情欢迎新职工"的课题,在这方面,采取了"个人接触"的形工。这种形式的做法是,选出一位前辈,把他确定为新参加工作的职工的"专职前辈"。这位前辈担负着对所有事情的指导工作,这种做法产生了很好的效果,专职前辈的任职期间一般为6个月。在工作上、生活上、车间里,专职前辈都给以指导和照顾,对人际关系、生活上、车间里,专职前辈都给以指导和照顾,对人际关系,上下级关系给以协调。公司方面把这个"前辈"的做法加以制度化,此外,还有"领导个人接触"的制度。这是对工长、组长、班长施行"协助者"的教育,是一种进行"商谈"的训练。一丰田的管理阶层和骨干很能干,也是因为他们经过这样多方面锻炼的缘故。他们掌握了系统的技术知识,又在车间有了人事管理的经验。   另外,还采用"故乡通信"的做法。班组长每月轮流给新职工的家寄信。进公司的第一个月,由组织写信和寄小组照片,寄丰田画报和丰田报。如何使这股团队亲情不断、不倦地持续下去?这 丰田企业员工 丰田企业员工 是丰田领导者一直在思考的问题。这个问题不是单纯的福利保健活动,而且要作为企业长远的精神建设方面的问题对待,他们正为开展更加多种多样的活动而苦思冥想。1970年以后,20岁以下的职工占到50%。他们的思想意识、价值观念和欲望的变化层出不穷。为这些人创造出一个使他们满足而"有吸引力的工作环境",是很不容易的事情。然而,公司不断地进行积极的努力,继续创造能培养"生存的意义和干劲"的土壤。   从表面上看,丰田的生产体系、企业管理和企业文化很简单。它可以用公司印在3X5英寸见方的卡片上的那种口号式的语句来解释,最大限度地流动、消灭浪费、尊重人才。从概念上讲,丰田的企业管理和企业文化并不复杂,但是执行和协调会使人流血、流汗、流泪。   "丰田的真正力量在于它的学习能力。它的雇员注意思考问题,为用户着想,这正是丰田生机勃勃的企业文化的源泉。" 丰田公司的企业文化与人力资源管理的结合,创造了丰田文化,也同时创造了丰田公司的工业奇迹。   人力资源管理活动与企业文化相结合是企业文化形成的关键   企业文化与人力资源管理的结合从丰田公司的作法中,中国企业有许多可以借鉴之处。在人力资源管理中,不能仅仅把员工招聘吸引优势人才就看作成功的人力资源管理。要做到"招得来,留得住,用得好",除了人力资源的常用技术手段外,还要把人力资源管理活动与企业文化相结合,把企业文化的核心内容贯输到员工的思想之中,表现在其行为上,这是企业文化形成的关键。具体的人力资源管理与企业文化结合的做法可以从以下几方面出发:   首先,将企业的价值观念与用人标准结合起来。这要求企业在招聘过程中对招聘者进行严格的培训,而在制定招聘要求时要有专家的参与,在招聘尚开始前就已描绘好所要招聘的人员的整体形象,即事前的招聘。在招聘面试过程中,根据分析人的性格特点及价值观念,与面试要求与标准的对照,将不合格的人卡在企业的大门之外,而选择对本企业文化认同较高的人员。在员工招聘过程中,通过事前的招聘,保证了企业招收适合本企业文化的人。   其次,将企业文化的要求贯穿于企业培训之中。这种培训即包括企业职业培训,也包括非职业培训。尤其是非职业培训,要改变以往的生搬硬套的模式,而应采取一些较灵活的方式,如非正式活动、非正式团体、管理游戏、管理竞赛等方式,将企业价值观念在这些活动中不经意地传达给员工,并潜移默化地影响员工的行为。   再次,企业文化的要求要溶入员工的考核与评价中。大部分企业在评 丰田企业文化的五个核心 丰田企业文化的五个核心 价员工时,以业绩指标为主。即使有些企业也提出德的考核,但对德的考核内容缺乏具体的解释,也缺乏具体量化的描述,使考核评价时各人根据各人的理解进行,并未起到深化企业价值观的作用。在考核体系内,要将企业价值观念的内容注入,做为多元考核指标的一部分。其中对企业价值观的解释要通过各种行为规范来进行,通过对鼓励或反对某种行为,达到诠释企业价值观的目的。   最后,企业文化的形成,要与企业的沟通机制相结合,只有达到上下理解一致的情况,才能在员工心目中真正形成认同感。这要求人力资源管理不但要处理技术型工作,也不单单是人力资源部门独有的工作,而是要求所有的管理人员参与其中,如此才能形成公司人力资源管理的整体能力,从而形成核心能力,建立起在市场竞争中的特有竞争优势。
关于企业文化的理念


企业文化理念是企业所形成的具有自身特点的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合,EMBA、MBA等主流商管教育均对企业文化理念有所介绍。


一个企业之所以被市场认识,关键是它必须有与众不同之处,这就是企业形象。从企业文化操作的角度来看,主要是企业的CI(企业识别系统)。CI共分三个层面,即:视觉识别(VI)、行为识别(BI)、理念识别(MI)。如果说视觉识别(VI)是外在的表,那么理念识别(MI)则是内在的质。一个文质兼备的人,他的言行(行为识别)肯定是彬彬有礼的

比视觉更重要

对于企业识别,人们最熟悉的就是视觉识别。但对企业来讲,其实纯粹的视觉识别是没有什么实际意义的。视觉识别只有与行为识别结合在一起才有意义和内涵。一个企业只有具备与众不同的、良好的行为识别才能给社会公众留下美好的印象,使人们看到企业的标识时就会联想到企业与众不同的行为与体验。

所以,重要的不是企业设计制作了什么图文视觉的标识,也不在于企业赋予了它什么含义,关键是企业做了什么,包括企业每一名员工的行为。这个行为识别包含企业每位员工个体的语言、行为以及整个组织的言行。企业成员做了好的事情,自然会给企业的视觉识别增添积极的附加值,反之,则增添负面的附加值。

企业及其成员的日常言行构成了这个企业的行为识别系统,而这些行为识别的具体内容将附加在企业的视觉识别系统之中,通过各种展示方式展示给人们。视觉识别的存在和运动则传递着企业的行为识别。如人们通过乘坐某航空公司的飞机,会感受到机组人员的服务质量、机内环境状况等,这些感受一旦形成之后,不论在哪里,如果他看到或听到某某航空公司的名字、看到航空公司特定的图文标识等,就会立即感受航空公司的班机与服务。所以,企业标识的寓意不是公司阐释成什么样就是什么样,而是企业行为识别是什么样,它就是什么样

让理念落地生根

一个企业之所以能够长期给人与众不同的行为识别,企业的成员能有与众不同的精神风貌,关键是企业有与众不同的企业理念。如海尔的"真诚到永远",支撑着海尔与众不同的服务质量;沃尔玛的"永远让顾客买到最便宜的商品"的理念,决定了它在全球范围内实施着最低价的商品采购战略,其一切经营管理手段都与此理念不无关系。但是这些理念性的东西顾客能否接受,关键不在顾客,而在企业的行为。企业能否把这些理念落实到具体的行为上,则决定着顾客接受的程度。如果海尔的"真诚到永远"只停留在口号上,没有落实到经营管理的每一环节上,顾客是不买账的;同样,如果沃尔玛没有把"让顾客永远买到最便宜的商品"的理念落实到经营管理的每一环节,落实到每一名员工的行为上,那么顾客也将离它而去。

所以,顾客接受企业的文化理念,绝不是接受一句漂亮的口号,而是接受这理念渗透融入到每一名员工的灵魂深处后,外化出来的日常行为习惯。精确地讲,就是客户能否在你这里寻找到物超所值的感觉。如果能寻找到这种感觉,那就说明企业的理念落地了

折叠编辑本段特征

一、个性化特征是生命

企业精神是企业文化理念的集中反映,是企业文化的核心。企业精神应具有独创性和创新性,应有自己的特色,已被越来越多的人所认同;企业理念对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用,对经营业绩、企业发展所起的作用越来越显著。

二、个性化特征的源泉

提炼和概括出具有个性特征的企业精神,是我国许多企业进行企业文化建设时没有解决好的一个问题。往往一个企业的企业精神成了所有企业通用的、共用的企业精神。企业精神是在企业特有的生产经营实践中概括出来的。企业文化发展最根本的问题是企业文化的个性化,企业之间存在着诸多差别,管理手段和经营思想也不可能是统一的模式,道德价值观的水准和程度也不尽相同,员工素质也有高有低,每个阶段的经营目标也不一样,这些都是企业自身客观存在的差异。这些差异,同样也是提炼和概括企业精神时必须考虑的个性化的特征因素。不同企业的特点和个性,也不可能都是一样的。所以,从此意义上说,企业精神的个性化特征又来源于对企业个性化特点的提炼和概括。

三、个性化特征的形成条件

企业是社会的重要一员,企业理念不仅能够直接影响到社会的进步,而且还通过它所塑造出来的员工,对社会产生间接影响。企业理念也要有企业的个性化特征。但是,我们所讲的个性化特征是有条件的,必须体现个性和共性的统一。这种个性和共性的统一,首先必须具备社会主义市场经济条件下的企业的一般特征,也就是通常所说的要反映时代的发展趋势,顺应社会健康进步的潮流,并且遵纪守法,按章纳税,按照社会需求组织生产等;同时又要体现行业特点,让人一看就知道是从事什么产品的生产或经营的,或者是什么性质的企业;再一个就是要有本企业的个性,这种个性应该表现为同一行业中甲企业与乙企业之间名称上的不同以外的区别;除此以外,还有最重要的一条就是,这个企业理念能对该企业的生存发展产生积极的指导作用和对社会的文明进步起促进作用。

企业理念的个性化特征的形成也是一个历史的渐进的过程,其个性的形成必须是建立在对共性深刻认识的基础上的,并在共性的基础上逐步发展形成的。

企业理念的优劣,不仅在于其是否具有个性化特征,更在于其是否便于实行。社会公众的评价和认同也很重要。每一个企业都希望在社会上有一个好的口碑,其决定性因素就在于其理念是否符合公众对它的期待,以及企业是否真心实意去落实。

四、个性化特征的两种特性

企业理念的形成过程呈阶段性和渐进性的特点,一个好的企业理念和企业精神的形成有的往往要经过几代人的努力,必须经历一个不断接受实践检验,不断完善,不断提高的过程。企业精神是对员工中存在的现代生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识以及企业理想、目标、思想面貌的提炼和概括,这种个性化特征一经确立,无论从其反映的内容和表达的形式看,都具有一定的稳定性;但是,这种稳定并不意味着它就是一成不变的,不断变化着的形势又不可能允许一个企业以一个固定的标准为目标。竞争的激化、时空的变迁、技术的飞跃、观念的更新、企业的重组,都会迫使企业作出与之相应的反应,随着企业的发展变化而不断发展完善。这便是它的动态性。因此,它的稳定是有条件的、相对的、暂时的;它的变化是绝对的、永恒的,是稳定性和动态性的统一,是相对性和绝对性的统一。从根本上说这种发展和变化主要表现在个性化特征的变化方面。也正是由于这种稳定性与动态性的统一,相对性与绝对性的统一,促使企业精神不断趋于完善

知名酒店企业文化口号

  希尔顿

  顾客是企业的生命,为了保持顾客高水平的满意度,我们不断地听取评估顾客意见,在我们所在的各个国家实行公平的制度来处理顾客投诉并尊重消费者权利。

  Our customers are our business. In order to maintain high levels of satisfaction we are constantly assessing the views of our customers. We operate a fair system for handling complaints and respect the rights of the consumer in the countries in which we operate.(HILTON)

  马里奥特

  马里奥特酒店优质服务的声誉来自马里奥特创立并长期秉承的传统,酒店简单的服务目标“食物好,服务好,价格合理。”

  Marriott's reputation for superior customer service rises out of a long

  tradition that started with J. Willard Marriott's simple goal for Hot

  Shoppes to provide "Good Food and Good Service at a Fair Price."

  •-不遗余力的为顾客着想"Do Whatever it Takes to Take Care of the Customer"

  •-对顾客无微不至的关心Pay extraordinary attention to detail

  •-以硬件环境为荣Take pride in their physical surroundings (Marriot)

  圣丹特

  圣丹特客户方针,我们酒店的效益来自我们客人的满意体制,这也是作为一个旅馆行业中最大的、最重要的体系。先进的数据、资料将会衡量出产品和服务的质量。同时也直接关系到客人对酒店的满意程度和是否会再次光临。

  Cendant Guest tracking our hotels benefits from our Guest Satisfaction Tracking System, the largest such system in the lodging industry. This advanced database will measure and track key product and service attributes directly related to guest satisfaction and guest retention at your hotel.(CENDANT)

  香格里拉

  我们要把赢得客人忠实感作为事业发展的主要驱动力,体现在:

  ─始终如一地为客人提供优质服务。

  ─在每一次同客人接触时,令客人喜出望外。

  ─行政管理人员与客人保持直接接触。

  We will make customer loyalty a key driver of our business through

  - consistency in delivery of service

  - delighting our customers in every customer contact

  - executives having a customer contact role.

  我们的使命宣言:为客人提供物有所值的特色服务 和创新产品,令客人喜出望外。

  Our Mission :Delighting customers by providing quality and value through distinctive service and innovative products (Shangri-La)

  雷迪森

  雷迪森的目标是100% 的顾客满意率,如果你对某项服务不满意,请让我们知道,我们将对其进行纠正否则你可以不付款。

  Our goal at Radisson is 100% guest satisfaction, if you aren’t satisfied with something, please let us know and we’ll make it right or you won’t pay.(Radisson)

  海天

  海天经营理念:为顾客创造价值Create value for guests;海天服务理念:海天之间一个家Hai Tian is a home away from home

 

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