三个关键：
1、关键岗位关键人员把关；
2、关键时刻关键人物到场；
3、关键事情关键人物处理；
三通理论：
1、同情
2、通气
3、通报
四个凡是：
1、凡是酒店员工见到客人都是热情友好的；
2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的；
3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的；
4、凡是酒店提供的食品都是安全的；
四个理解：
1、充分理解客人的需求；
2、充分理解客人的过错；
3、充分理解客人的抱怨；
4、充分理解客人的投诉；
五个到位：
1、语言到位
2、规范到位
3、微笑到位
4、卫生到位
5、设备到位
1.诚信,方可为人.诚信为本,操守为中,坚持原则,决不做假.
2.认真,快,绝不找借口.
3.勇于负责的人最有领导魅力.有担当,为人正直的领导最能服人.
4.酒店的所有同仁是相亲相爱的一家人.我们心愿一致,情同手足;我们协调一致,合作共赢.
5.员工是酒店的主人,是酒店最大的财富,用心栽培每位员工是酒店每天在做的事;
6.谁努力,谁就有奖励;
7.安全是酒店最大的利益.全体同仁要时刻遵守安全手册;
8.清静心干工作,欢喜心过生活.
9.优秀的职员:忠诚于酒店,忠诚于职业,忠诚于人格.
10.精打细算,厉行节约.浪费是没有素质的表现.
11.用人原则:选人要正,用人要公,育人要勤,管人要严.
12.管理者对企业要忠心,对上司要忠心,对下属要忠心.
13.酒店需要言行一致的人,需要边说也边做的人.只说不做的人是吹牛.
14.好员工,积极解决问题.好领导,能发现问题并且想法解决.
15.员工自勉: 工作的事----认真办;个人的事----下班办;今天的事-----今天办;紧急的事----及时办;重要的事----优先办;困难的事----想法办
16.今日事,今日毕,不要等明天,明天还有明天的事.
17.用快乐的剪刀,剪掉工作中的烦恼和忧伤.
18.没有规矩,不成方圆.用制度管人,用程序做事.
19.认真对待客户投诉,快速解决客户投诉,别让客户的满意度灰飞烟灭.
20.最基本的服务: 客来有迎声,客走有送声,客问有答声,见面就是笑脸,开口就是普通话.
21.辛苦工作的员工,请给予鼓励和赞赏.我们要在汗水还在员工额头的时候,马上给予员工赞美.
22.上司安排的事,除了执行,就是马上执行.
23.培训,是酒店最好的福利.不懂得培训下属,对下属不进行培训的管理者,请离开管理岗位;不参加培训的员工,是不想有未来的员工.
大家是否注意到了一个现象。每天早上上班的时候我们经常能够在一些公司和一些酒店的门口看到一群人在那里高昂的喊着口号。哪些口号往往都是比较催人奋进，让人奋发的。将这些口号制作成条幅标语，张贴在企业内部，就形成了企业的标语文化，我们叫它企业文化标语。
企业文化就是指一个企业的价值观，企业的发展理念和其信念以及其为顾客服务的态度等。这些理念就组成了企业的文化，企业文化标语就是将企业的这些理念等提炼出来，形成简短的口号，通常都是悬挂在企业的门口或者企业走廊，办公室墙上，不仅能够为企业的员工们增加士气，还能够让客户们感受到企业的良好服务和其发展的力量！
那么，企业文化标语有什么作用呢？企业文化标语的重要作用就在于它能够在无形中起到一个企业管理的作用，而且还可以起到一个企业文化宣传的作用，同时还可以提升企业员工们的斗志和增强员工们的凝聚力。这样，企业就能够在其正确的引导下朝着好的方向发展。
企业文化标语还能够起到一个导向的作用，一个没有企业文化的企业是不能够得到长远的发展的。这个引导作用就可以决定企业的发展方向！其次，企业文化标语还能够对企业的员工们产生一种约束效应。正确的企业文化将会使员工们规范他们的行为，还有他们的价值观，还有他们的道德行为等。
企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。而企业文化标语则是将这些价值观或现象以具体的文字配合图形体现出来并张贴或悬挂于企业内部的办公区域。
企业文化标语的主要作用是：企业文化是无形的管理，起到企业文化宣传作用，更能提升企业整体形象， 增强企业凝聚力。所以很多企业都在建设自己的企业文化，企业文化标语是体现企业文化的一种方式。
为认真贯彻公安部“9.26”“清剿火患”战役电视电话会议精神，落实《纲要》精神，汉中消防支队迅速动员，积极做好消防安全的宣传工作，在全市掀起消防宣传的热潮。
悬挂消防宣传横幅。近日，汉中支队充分发动全市重点单位和大型非重点单位制作悬挂消防宣传横幅。发动社会单位，利用悬挂消防条幅，大力宣传防火知识，在全市掀起了“清剿火患”战役消防宣传新热潮。在城区各大宾馆、饭店、超市、商场、学校等人员密集场所，“人民生命至上、火灾隐患必除”、“创新酒店消防安全管理，深入开展消防安全四个能力建设”等消防宣传标语格外引人注目。条条内容通俗易懂，贴近群众的消防宣传条幅如今遍布全城，营造了浓厚的消防安全氛围。
安放大型公益广告牌。支队投资数万元制作巨型户外消防公益广告牌，安放在高速公路沿线和城乡结合部。“开展清剿火患战役，遏制重大火灾事故”，“人民生命至上，火灾隐患必除”等宣传标语，在城区通往各县区的高速公路两旁，成为过往司机宣传消防安全的一处抢眼亮点。大型户外消防公益广告牌的亮相，向过往车辆宣传“清剿火患”战役，普及消防安全知识。 LED 电子屏播放消防常识。利用户外 LED 和宾馆、酒店等人员密集场所电子播放消防宣传常识。从社会单位集中培训到深入个别单位进行消防安全教育，将消防宣传提示语和宣传片用户外LED液晶屏幕、网吧电脑桌面等宣传媒介高频次滚动播放，充分利用辖区各银行、商场、超市、宾馆的户外电子屏幕，使全市广大市民随时随地接受消防安全宣传教育，时时刻刻关注消防安全、认真做好消防工作，提高全社会做好消防工作的意识，筑牢社会消防安全“防火墙”工程、提高社会单位“四个能力”。
来源：三秦都市报
“楚虽三户，亡秦必楚”“大楚兴，陈胜王”被学者认为是中华大地最早的标语口号之一。
公元前209年爆发的中国历史上第一次农民起义，陈胜、吴广在权衡了“今亡亦死，举大计亦死，等死，死国可乎”之后，陈吴做出“举大计死国”的抉择。遂“乃丹书帛曰"陈胜王"，置人所罾鱼腹中。卒买鱼烹食，得鱼腹中书，固以怪之矣。又间令吴广之次所旁丛祠中，夜篝火，狐鸣呼曰"大楚兴，陈胜王"”。
一直到明末“闯王来了不纳粮”、清末“驱除靼虏，恢复中华”……再到“内除国贼，外抗强权”的呐喊，以及中华大地上历次革命战争到中华人民共和国成立后的65年漫漫长路，标语，未曾有一刻离开过我们的生活。
无论是“高层权力的宣示”，还是“升斗小民的呼喊”；无论是给学生精神食粮的“励志名言”，还是让人睹之色变的“计生恐吓”；无论是激情澎湃的“盛世警句”，还是温情脉脉的“文艺小清新式劝说”……标语，无疑都在属于它的特有时代发挥着特有的作用。
触摸历史的年轮，有太多的印记留给后人。标语，只是其中微不足道的一个小小符号，而这个符号，注定清晰地镌刻在各个时代的经脉上，它给了我们足够多的故事、足够多的思考。
前事不忘，后事之师。
今天，我们从那段红色岁月开始，简单梳理了不同时代的典型标语、特色标语。窥斑见豹—从标语的变迁，看中国社会的发展；从标语的变迁，观文化的变迁。
来源：民主与法制时报
不管是学校，还是教育行政部门，标语口号指向的目标往往追求立竿见影的效果。一旦时过境迁，其功能的作用可能已面目全非，最终沦为“标语秀”。
“做一个明媚的女子，不倾国，不倾城，以优雅姿态去摸爬滚打——你好，丹青；做一个丰盈的男子，不虚化，不浮躁，以先锋之姿去奋斗拼搏——你好，丹青。”
浙江大学丹青学院2012年的这一迎新生标语，一度在微博中疯转，使得“热烈欢迎新同学”这样的老标语黯然失色。
继此之后，浙江大学宁波理工学院相继出现了“建议家长每月给大学生孩子600元生活费”“至少应该恋爱一次，无论成败”等标语。
出人意料的是，看惯了教训、恐吓等严肃标语的人们，对此津津乐道。
在很长的一段时间内，训诫式的教育标语与口号是一种司空见惯的存在。无论在繁华的都市还是偏远的乡村，都可以发现其踪影。
教育标语口号，这一教育系统的特殊语言，以其特有的方式作用于教育活动，影响着教育事业的发展与变革。
时代特色
“在你的校园生活中，印象最深刻的标语口号是什么？”在接受民主与法制社记者采访时，来自多个行业的人士第一反应均是“好好学习，天天向上”。
这些人年龄段跨越了20世纪70年代至90年代，学历从高中到博士。
据1951年5月28日第46期《革大改造报》记载，“好好学习，天天向上”，是毛泽东得悉苏州市金阊小学8岁小学生陈永康捉特务被打伤事迹，制作锦旗赠送给陈永康小朋友的。
关于此口号起源的另一版本是，1951年9月底，毛泽东接见安徽参加国庆的代表团，代表团成员中有“渡江小英雄”马三姐。毛泽东关切地问她念书情况，还送她一本精美的笔记本。“好好学习，天天向上”正是毛泽东在扉页上的题词。
但无论如何，在此之后，这8个字的题词迅速在全国范围内传播开来。
遗憾的是，毛泽东的另一句话却被忽视了。早在1950年6月19日，毛泽东写信给当时的教育部部长马叙伦指出：“要各校注意健康第一，学习第二。”
然而，后来的教育口号，演变成了“学习第一”。
新中国成立至今，流行的教育标语口号中，不乏这类反映时代与教育特色的口号。比如，“教育为无产阶级政治服务，教育与生产劳动相结合”这一口号曾一度广为流传。
1960年1月，北京市委提出“以多种形式发展业余高等教育”的口号。随后，北京电视大学同年3月创建，运用广播、电视、音像和印刷教材等吸引学子。
1977年恢复高考，邓小平在全国科学大会上明确指出“现代化的关键是科学技术现代化”，重申“科学技术是生产力”。
于是，“学好数理化，走遍天下都不怕”的口号，响遍了大江南北和整个20世纪80年代。
改革开放后，人口流动越来越频繁，一些人看准了不同的地方高考标准不一样，出现了高考移民现象。于是，“严查高考移民”成为当时较为流行的标语。
到了新时期，孩子的教育被提到了前所未有的高度。“一切为了孩子，为了一切孩子，为了孩子一切”“不让孩子输在起跑线上”等特色标语出现了。
随着贫富差距的加大与高考公平性的争论，出现了“只要学不死,就往死里学”“只为高考狂，冲进重点孝爹娘”“考过高富帅，战胜官二代”“没有高考，你拼得过富二代吗”等高考“誓师大会”上的雷人标语。
宣传与鼓动
各种教育标语，随着时代的发展不断变化，同时新口号也层出不穷。
在武汉大学教育科学研究院院长程斯辉教授看来，教育标语口号着重突出其教育色彩，试图“纲领性”地反映人们集体行动的主旨、意图、目的、原则和计划，强调对教育运行的干预规范意义和对教育活动的宣传引导价值。
综观现有的教育标语，其背后的意图十分明显。
有的教育标语能从一定程度上反映人们对教育重要性的认识，诸如“养儿不读书，不如养头猪”“不读初中去打工，愧对老师和祖宗”的口号。
有的教育标语可以唤起人们情绪的相应反应，达到鼓舞士气、振奋人心的效果。比如，一些贫困地区喊出的“勒紧裤带办教育”“砸锅卖铁办教育”。
有的教育标语体现教育部门对教育的态度。比如，“不让一个贫困生失学”“再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育”等标语。
程斯辉认为，教育口号的主要价值在于宣传和鼓动。它能突出某一时期教育的焦点，能有效地引起公众对教育问题或教育目标的注意和关注，且具有一种明显的广告效应和启迪力量。
特别是在媒体发达的时代，教育标语一经媒体传播出去，能马上引起人们广泛的关注，并成为教育领域的新热点，形成强大的舆论攻势。
对此，程斯辉认为：“这对澄清人们对教育问题的一些模糊认识，改革某些陈旧的教育观念具有重要的作用。”
“喊得响亮，干得漂亮”
近年来，随着对教育的重新审视，一些被炒得火热的教育口号引起了人们的反思。
针对“不让每个学生落下”这一标语口号，苏州大学教育学院曹永国教授认为，这是“一个天真而危险的教育口号”。
因为，不让每个学生在现行的教育中落下，它假设每个学生都能够在现行的教育中获得成功，承认每个学生都能学好，只要他们努力和教师用心与教学得法；同时，这一口号假定现行教育对于每个学生都是必需的。
但实际上，并不是每一个学生都喜欢现行教育，这一教育对于每个学生而言并不都是必需的。因此，我们需要的是“以他们所最需要的方式去爱，去关心，去尊重他们”。
还有“再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子”这一标语，其初衷无疑是好的，体现了我国优先发展教育的战略思想。
但江苏省南京市金陵中学河西分校教师钮勤章认为：“光喊口号是没有意义的，口号喊得响的人，行动也得干得漂亮！”
实际上，不管是学校，还是教育行政部门，标语口号指向的目标往往是社会即时利益，追求立竿见影的效果。一旦时过境迁，其功能的作用可能已面目全非，再夸大其词、生搬硬套、不求甚解，只会无所适从、得不偿失，容易沦为“标语秀”。
来源：《民主与法制时报》 作者： 叶 俊
1.以德立校育人为本
2.厚德载物自强不息
3.传承文明启智求真
4.与时俱进开拓创新
5.同心同德争创名校
6.团结奋进共育英才
7.尊师爱生重教勤学
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9.创宏外大业谱教育新篇
10.以特色办学以质量取胜
11.实施品牌战略打造世纪名校
12.实施素质教育实现全面发展
13.走立志报国路做文明宏外人
14.培育创新精神塑造健康人格
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拓展阅读：广告语10个注意点1.企业的品牌价值理念是什么?
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3.企业市场的生命周期是处于哪个阶段，如推广期还是品牌成熟期?
4.你要满足顾客的哪些未被满足的需求?消费群体是哪个年龄段?
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