( 1 )走进新课程,人人有责任
( 2 )扎实推进课改 再铸教育辉煌 ( 3 )轻负担,高质量,全面实施素质教育 ( 4 )学会做人,学会学习,学会健体,学会生存,学会创造,学会审美 ( 5 )教师是学生学习的合作者,引导者和参与者 ( 6 )相信每个学生都有成功的潜能 ( 7 )以学生发展为本,为了一切学生,一切为了学生,为了学生的一切 ( 8 )请蹲下来看孩子 ( 9 )实施课程改革 提高全民素质 (10 )迎接新课程对每位教育工作者提出的挑战 (11 )从关注学生考试成绩转变为关注学生的知识与能力、学习过程与方法、情感态度与价值观 (12 )以人为本,引导学生主动、探究、合作学习 (13 )课堂是一个开放的、旋转的舞台,教师与学生都是表演者 (14 )逐步构建“培训、课题、资源 ”三位一体的研训互动新模式 (15 )树立大教育观,建立学校—家长—社区伙伴关系 (16 )理解学生、尊重学生、关爱学生、激励学生 (17 )加强新课程师资培训,支持基础教育课程改革 (18 )自觉更新观念 全力实施课程改革 (19 )全社会都应关心、支持、参与课程改革 (20 )探索创新 齐心协力搞课改品牌的塑造,“口号”起着决定性的作用,尤其在中国。它们的存在是不容质疑的,是随处可见的。口号就象一张小小的名片,无论是在商务交流中,还是工作会议上,用最简短的语言文字准确地介绍你和的你的公司。品牌需要口号,不是每一个品牌都必须有一个口号,但是好的口号是建立品牌的重要环节。
用一句口号告诉你这个品牌的精华所在,而使之成为令人难忘的强劲品牌,这将远远超越产品的本身。而它的核心是用怎样的态度去说。这将激励你和你的每一位员工去思考去工作。好的口号不是轻而易举就得来的,但获得好的口号是有许多方法的。以下我就介绍几种从实践中获得口号的途径。
1、口号告诉你企业是做什么的
口号仅仅局限于产品本身,就太过束缚。Maytag(注:美国著名的洗衣机品牌)用维修35年来郁闷地等待着上门找他修理机器的典故,从一个独特的视角表述了产品性能的持久耐用,独具匠心,预示消费者放心大胆的去使用。有时口号亦会因企业业务的改变,使产品更加适应消费者的需求而做相应的改变。 Xerox (施乐)从“Document Company-文件处理公司”口号的转变,使人们对它的认识,从以前的单一复印公司,演变成具有多功能处理办公业务的综合公司。IBM的口号”Solution for the Small Planet”不仅让人们知道它是制造计算机的,同时也为人们提供商务方案咨询,是权威的商务咨询顾问。这正是他们以小见大,找到了解决问题的关键一环。
2、口号表述你企业的理念
你的口号要表述这个品牌的价值和品牌的性格,同时口号也可以运用到所有的传播途径中。这个陈述不一定是太高深的,亦不是梦想难成的,但他们一定是最适合你,最能表现你的,是可行的,是说到做到的。耐克最经典的一句:“Just do it”这是企业作为沟通的态度,信念核心的支持点和耐克价值的体现,不仅是在广告上,销售上,他们已涉足消费的其他领域。你的价值观对塑造品牌的个性是很有力的,但说来容易,做确不那么容易了。不是很多品牌都能做到同样程度的。海尔是另一个品牌与企业文化,企业行为,企业运作相一致的典列。他的口号:“真诚到永远!”表达的是真诚,是与消费者建立的感情,而不仅仅是产品 。飞利浦电子有一个表达企业能做好的姿态的口号:让我们做得更好!
3、好的口号提升你的品牌利益点
口号时刻提醒为什么你要喜欢这个品牌。我认为本世纪最经典的口号是“DeBeers”A diamond is forever——钻石是永恒的”(在中国经典口号:钻石恒久远,一颗永留传)这个口号极富感染性,使一颗小钻石的价值得以升华到爱情永恒。如今钻石珍贵无价,它深远的含义超越了它自身的价值。另一个品牌是赋予了爱情力量的Gulass-古纳斯(中国第一个时尚羊绒品牌,第一个推出时尚羊绒裤),它的口号是“美腿魅力,爱尽一生”从美腿,到魅力,到赢得一生的爱情,将产品功能与时尚流行、
幸福爱情完美的结合起来,浪漫得令每一位女士希望拥有它。
同样汽车领域,也投入了感情诉求。驾驶BMW(宝马)你可以尽情地释放你的感情充分去体验驾驶的快感,因为它有一句真实的诺言“纯粹驾驶乐趣”。而上海大众帕萨特的口号是“成就明天”让人联想具有远大追求的成功人士,权威而专业。
在饮料方面,香港有一个经典的例子维他奶(一种类似豆浆奶的饮品),用一句点 只你吃水甘简单”(粤语) “不仅是汽水那么简单”(国语)的口号,使产品从原来的传统的健康饮料转变成时尚的健康汽水饮料,成为市场的新卖点。“香港宽频”鉴于当时人们对宽带的理解仅限于传递的速度,在宣传上较为理性。提出“生有限,活无限”感性口号,打动消费者,告诉人们要充满活力的、精彩的度过每一天、每一分钟。广告中引用了香港人耳熟能详的乔宏、李小龙、黄家驹、黛安娜等诸多已逝为人们所喜爱和怀念的著名人物,极富感染力。
4、好的口号代表企业的专业职能
有时你会看到人们购买着同样款式、同样的颜色的服装,没有任何区别。你能改变的只是贴上不同的商标使他们区别开。这种情况同样用在口号。好的口号是为品牌专有的,是独一无二的,是不能为其他品牌所轻易效仿的,例如:UPS(快递公司)独特的颜色,棕色,他们以一种谦和的姿态提供优质的服务,棕色不张扬,正好符合他们这种平和的态度。口号“What can brown do for you?”(棕色可以为你做什么?)棕色也深深印在消费者的视觉记忆里,“brown folder(棕色文件夹)”亦成为UPS在新的领域的代言。Caltex(加德土)加油连销店,十年前,Grey(香港)为企业策划,提出一种“客户第一”的服务理念,提出强劲的口号“以你做No.1,不停为你加油”,以“加油”的双重含义,将产品及企业经营,消费者至上的服务理念,巧妙联系在一起,使企业赢得及佳的口碑。
在行业中居于领导地位的企业,口号就是公司的名字。两个代表性的例子:“It’s a Sony”和“Coke is it”。不是每个企业都能这样做,除非你已处于行业领导地位,有骄人的销售业绩。
5、是否你的员工和消费者能真正与你的口号相互沟通
有些口号太过高大自满,无法使人们沟通。当你从员工和消费者的角度出发,将会得到解决。如Radio Shack(美国一家电器店),“You got questions.We got answers.(有问题,我回答)”当你有问题走进Radio Shack那里象一个折扣仓储店,不但提供一些电器的小配件和维修,每个员工都可将你提出的问题做出回答。消费者带着无比的满意离去,因为他们真的如他们口号所说,“有问题,我回答”。雀巢咖啡———味道好极了!从个人主观体验出发,因在十年前的中国,品尝咖啡还是一件新事物,一种新的享受,使人们记忆犹新。 Toyota(丰田汽车)—一——车到山前必有路,有路必有丰田车。这句著名口号很响亮,但它的市场范围并未达到全球性,地域的限制,口号也就受到局限(如在中国)。一个好的口号是在高深与平凡之间酝酿而生的精髓,你可以迈前半步,但你不可以迈前三步。
什么是品牌口号?它和广告口号不就是一回事吗?非也。广告口号定位于产品本身,强调功能与促销所达到的效果,是短期行为,而品牌口号定位于企业本身,强调企业的核心竞争力与品牌文化内涵,是长期的,甚至是企业的传家宝。
品牌口号可分为三类:
1、提炼企业文化精华:
飞利浦公司的品牌口号“让我们做得更好”,表现出企业精益求精的文化内涵,从而传达给消费者这样的信息:我们会越做越好的,是一个不断追求完美的大公司,买我们的东西您尽可放心。海尔公司的品牌口号“真诚到永远”则是纯理念性的宣传了,海尔从电冰箱起家,做空调、做电脑、做手机,这么庞杂的企业架构与企业业务范畴,若没有“真诚到永远”的文化理念,则很难把这么多业务聚合到上起,更别提运作了。
2、涵盖企业整体规划:
近来频频在电视广告中露脸的海王金樽,一方面宣传了“用海王金樽,第二天舒服一点”的产品功效,另一方面也不忘在海王的品牌下着重强调“健康成就未来”。而后者才是海王的品牌口号。海王公司推出的“银得菲”宣传“治感冒快”的产品特点之后,再次强调其品牌口号。海王是做医药连锁的企业,做的是健康事业,其品牌口号无疑体现了企业的整体规划。著名品牌诺基亚的品牌口号“科技以人为本”,有口皆碑,谁能想到其前身竞是一家芬兰的木材厂呢?企业转型定位于移动通信领域,需要重新规划企业的整体框架,提出“科技以人为本”的品牌口号适在必行。
3、倡导时尚生活方式:
在产品日益趋于同质化的今天,如何做得让消费者认可,使自己在行中出类拔萃,成了令厂家颇为头疼的事情,特别是在日用消费品领域,更是如此。百事公司推出“百事——新一代的选择”的品牌口号,让百事的产品紧追时尚类消费者。忠诚的百事可乐拥戴者,长年饮用一口味的饮料,不但不感到单调,相反他们把喝百事做为一种不落后于时代的标志。
很多情况下,post/cat_6.html">广告口号与品牌口号是不易分开的,有时也没有必要分清,关键是企业应系统而准确地分析市场,给自己定好位,多想想下一步怎么办。让广告口号不再成为噪音和困扰,让品牌口号溶入我们的生活吧!
机关文秘人员经常要跟标语打交道,表面看来标语写作是“小儿科”,但要拟制一条高质量的标语其难度不亚于写一篇文章。那么怎样才能创作出高质量的标语呢?笔者认为应该把握好标语口号的“六大品质”。
一、宣传品质
一般而言,标语口号与政治运动、专项活动、庆典活动、办会办节等相伴相生,宣传作用无疑是标语的主要作用。比如实行计划生育三十多年来,标语的贡献相当大,特别是在广大农村,标语是开展计生工作重要的宣传形式。若你问一个农民从哪里知道计生政策,他十有八九会告诉你是从标语上。由此可见,我们拟定标语首先要把握好标语的宣传功能,核心词汇必须突出宣传主题,比如“振奋精神,真抓实干,以优异的成绩迎接党的十七大胜利召开”这样的标语,让人一目了然就知道是喜迎十七大。又如2007年第四季度全国开展了声势浩大的产品质量和食品安全专项整治活动,不少省市为此专门拟定了统一的宣传口号,如“家事国事天下事,质量安全是大事”、“人人关心质量安全,家家享受幸福生活”、“民以食为天,食以洁为先”,这些标语口号紧紧抓住了质量与食品安全的关键词汇,很好地突出了宣传主题。
二、时代品质
“文章合为时而著,歌诗合为事而作”。标语口号写作更要紧跟形势、紧扣时代主题。国家人口和计划生育委员会宣教司司长在接受媒体采访时,曾谈及计生标语三十年变迁及经历三个阶段的时代烙印:上世纪七十年代初到九十年代中期的宣传标语措词强硬,很大程度上是为适应“降低生育水平,严格控制人口增长”的计生政策需要;九十年代中期到2005年左右约10年时间处于“稳定低生育水平”阶段,宣传攻势相对缓和;而近年来处于“稳定低生育水平,统筹解决人口问题,促进人的全面发展”阶段,标语宣传工作就要从科学发展观、构建和谐社会的需要出发,要求标语做到科学、准确、适度。因此,什么时代说什么话,到什么山唱什么歌,标语口号写作一定要把握时代脉搏,富于时代精神,紧跟时代步伐,高奏时代强音。比如“让计划生育家庭,优先分享改革发展成果”、“子女质量高,生活水平高,幸福指数高”、“外出务工要防艾,千万别害下一代”这些宣传计生标语因富于时代感,往往更能打动人心。又比如一些旅游城市亮出“上海,精彩每一天”、“深圳,每天带给你新的希望”之类的宣传标语就充满了现代气息,颇具时代特色。
三、法治品质
诸如“飞车抢劫,当场击毙”、“放火烧山,牢底坐穿”、“该流不流,扒房牵牛”、“谁侵犯投资者,谁就是人民的罪人”之类的旧标语,一看就是深受“文革”流毒,与当下的法治精神格格不入。在法制意识普遍增强的今天,标语口号一定要体现法治精神。2006年国家税务总局开展了税务宣传月活动,专门拟定了税收宣传月标语,如“依法纳税是每个公民应尽的义务”、“主动索要发票,维护自身权益”、“依法诚信纳税、偷逃骗税违法”,这些标语就很好地体现了法治精神。应该说作为一名机关文秘人员,明显违法的标语可能不会出笼,但难免推出一些表面正确而实质上却与法治精神有所抵触的标语,如全国优秀检察官方工就针对一些司法机关提出的“为本地区建设和发展服务”的口号提出质疑,因为如果司法机关都以所在地的局部利益为坐标,就可能导致司法机关公信力的削弱甚至丧失,破坏社会环境和法治环境。因此,认真把好标语的法治品质关,要做到十分审慎。
四、人文品质
科学发展观的核心是以人为本,在深入贯彻落实科学发展观,构建社会主义和谐社会的今天,优秀的标语口号更应该体现人文精神,融入人文关怀,大力提升其人文品质。一些标语之所以令人反感,遭到抨击,一个致命的弱点就是缺乏人文关怀,语言粗俗,冷漠生硬,诸如“乱倒垃圾,全家死光”、“宁添一座坟,不添一个人”、“不娶文盲妻,不嫁文盲汉。”、“养女不读书,不如养头猪!养儿不读书,就像养头驴”,此类标语严重缺失人文精神,理应清除。值得欣慰的是,国家新推出的计生标语显示了积极的人文关怀,比如“地球妈妈太累了,再也擎不起太多的孩子”、“关注出生人口素质,让你的孩子赢在起跑线上”、“家庭子女多,小康会滑坡”等,这样的标语显然更文明、更人性、更温馨、更和谐。
五、美学品质
一条让人过目不忘的标语,肯定闪耀着美学光泽,往往具有新颖独特、简洁明了、琅琅上口、易诵易记的特点,好的标语总是含意隽永、言有尽而意无穷、气象万千、多姿多彩。或讲究修辞,诗情画意,如“家是船,爱是帆,生殖健康是您的港湾”;或幽默风趣,寓教于乐,如“除了脚印什么都不要留下,除了记忆什么都不要带走”;或对仗工整,韵律优美,如“安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹”、“自然界山水交相辉映,人世间男女平衡和谐”、“优育花香香四野,少生雨润润千村”。诚然,一条美的标语,除了文字之美外,字体、颜色、大小、位置也有讲究,要充分考虑与周围环境的协调,既不能随便搞块红布、拉根绳子胡乱一挂,也不能大兴土木,搞“形象工程”,比如因“造字”甚于“造林”而出名的湖北× ×县,在山上造标语口号数千条,其中“封禁治理,美化汉江”八个大字长达两公里,跨越三座山,用水泥、石头砌成,投入2500多个劳力,做了三个月,劳民伤财,像这样的标语尽管“气势磅礴”,却是大而无当,华而不实。
六、开放品质
新时期最鲜明的特点是改革开放。随着对外交往的日益深入,特别是2008年奥运会在北京举办,外国朋友来我国观光旅游的越来越多,我国的标语口号更应体现开放性,更应有世界视野、开放胸怀,特别是一些旅游城市的标语口号,更要充分考虑语言、民族、种族和宗教的包容性,应具有世界意识。在一些外国友人光顾较多的大城市或举办国际性主题活动时,标语语言上要考虑中英文对照,价值追求上要具有普世精神。2008年北京奥运会的主题口号“同一个世界,同一个梦想”就非常具有世界眼光,这一句精炼的话浓缩心灵的呼唤,反映了华夏儿女愿同世界人民一起参与奥林匹克、创造和平世界的开放胸襟,体现追求和谐发展、走向现代化的中国,与世界共同创造更加美好未来的心声。
每当进出各地的火车站,就不难看到"准时"、"提速"、"安全"、"服务"等字样的标语,高挂在车站的大厅内或月台的天桥上,然而火车依旧经常误点。原来,对于那些"优质服务"、"准点到达"的标语是大可不必当真的,那么铁路当局又为什么会产生进行如此宣传的初衷呢?进一步推广开去,是否"管理口号"就可以看作指导企业运作的"经营理念"呢?
近年来企业受到流行趋势的影响,纷纷提出了自己的理念、"厂训"等等,这些经营理念包罗甚广,经常可看到的有:"客户满意、品质、创新、研发、团队合作、诚信、服务、效率、勤奋,踏实、正直……"等。
当初提出这些经营理念的用意,当然是好的。有些往往还是经营者认为企业的价值或精神所在,也许还经过内部一番慎重的集体思考和讨论之后,由公司的展望、任务或使命以及策略等提炼出来,再由上往下,向全体员工和客户昭示。但是一旦拟定经营理念之后,似乎大功即告成,只要金字招牌挂在公司的大厅、会客室里熠熠生辉,或印在公司精美的简介手册上,一切就可以顺理成章地朝着理念去实现了。
一般情况下,我们可以对事物间的关联关系给出这样的描述:"如果A,那么B",还可以更详细一些,给出关于A和B之间联系的更详尽的信息:"如果A,那么B,因为……",这样做的好处就在于:使一些暗含的假设暴露出来,弄清楚中间过程,从而把握事物的来龙去脉。
举例说明如下:某企业决心把废品率从9%降至5%,有人提出用精神鼓励的方法,在厂区里、车间里张贴标语口号:"巧干而不是苦干"、"做好而不是做了"等等,我们先做一下逻辑分析:
"如果我们需要把废品率从9%降至5%;
而且工人注意到了'巧干而不是苦干'的标语;
而且工人注意到了'做好而不是做了'的标语,
那么,产品的废品率就能从9%降至5%"。
你是不是也开始怀疑"如果"中的条件的充分性了?显然,要使得条件能够具有充分性,还必须加上"...而且产品合格率与工人工资挂钩"、"…而且质量责任落实到人"、"…而且质检部门被授以充分的权利"、"…而且,企业高层决策者能一贯地不惜投入人、财、物以确保产品质量"……,一旦这诸多的条件不具备、不完善,那么就会如下例所示:
某经营制造业的公司这几年来致力于提高质量的运动,积极跟随申请ISO9000认证的风潮,它的管理口号就明白标示了质量政策,例如"质量第一、客户满意"等,并已责成质检部门对成品加强检验,以确保产品的质量符合客户的要求。在某次质检中,质检部门发现一批即将要出货的成品有质量问题,不符合检验标准,要求生产部门返修后才准予出货,但是生产部门还有许多订单要赶,无法派人返工,而生产管理部门已答应销售部门在月底前出货给客户。质检部门为了质量的缘故坚持不放行,生产管理部门为了做到对客户如期出货的承诺,两部门都认为自己有理,争吵起来,只好请示厂长。厂长了解实际的情况之后,陷入两难:质量要好,交期也要准,也无法做出决策。于是再向上反映到总经理,请示如何处理。总经理听完报告之后,询问这批货共多少钱,下属回答500万元,总经理接着询问这个月的营业额距离目标还差多少,下属回答300万元,总经理于是指示:"出货!"──不论这批货后来是否因为质量问题被客户退回,总经理心里真正关心的是业绩。而高悬在公司入口处的看板写著:"品质第一、满足客户要求",只不过是美丽的装饰。这家公司的质量政策,就在总经理的"英明"指示下成了一纸空文。
很明显可以看出,原本立意甚佳的经营理念,最后可能沦为空洞、没有生命力的口号。怎么会变成这样呢--因为很多员工根据经验,认为老板、企业主、经营者或高级主管只是说说而已,那么连他本人也不太认真,员工又何必当真呢?
经营理念和口号两者,乍看之下当然是保持一致、相辅相成的。但是实质上的差距却有如云壤,所产生的效果和动力也截然不同。之所以有这么大的差异,原因往往就是:说的人只负责张贴这些口号,却没有决心去坚持、贯彻、诚心诚意地支持,或只是挂在嘴上嚷嚷叫叫而已。以ISO9000质量认证为例,它所强调的是:"说、写、做一致",而多少公司即使已取得认证之后,仍只停留在"说"(宣传)、"写"(规章),离"做"(落实到每个作业层面)似乎还有一段很远的距离。
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