1、最重要的一条原则就是:态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。
2、管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围;我们要求员工要热爱这份工作,保持愉快的心情工作,并且把工作当作乐趣。
3、客人到酒店买一杯咖啡时,也许咖啡本身没有多大的差别,但这杯咖啡是通过什么方式端上来的,客人是否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等,才是差别所在。我们希望为客人提供的每一杯咖啡都是充满了尊重与微笑的。
4、每一位员工(含管理者)都要做到眼里有活,要有眼色。
5、每一位员工(含管理者)都要有预见客人服务需求的能力。
6、有工作激情才能做好每一件事。
7、追求个性化服务:既要为提供优质满意的服务,又要给客人以惊喜的服务;既要想客人所想,又要想客人之所未想。
8、追求人性化服务:一切从客人的角度出发考虑问题,而不是让客人来将就和适应我们。
9、追求零缺点服务。
10、服务无小事。
11、服务无止境。
12、无数点点滴滴的服务小细节(冬天马桶的座垫套,客房牙刷、漱口杯的区分等)升华成为让客人满意的优质服务。
13、展现在客人面前的启示是最美好的、高品位、高质量的东西。
14、服务公式:100—1≤0.
15、服务准则:热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方。
16、茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要灵。
17、接电话时即使对方看不见也要脸带微笑,毕恭毕敬。
18、服务员也好,厨师也好,做什么事情多想想为什么是这样做,有没有更好的方法?另外,还要能吃得了苦和吃得了亏。
19、每个人都应该经常进行换位思考:如果你是客人,这样你就能体会到客人花钱是来享受的而不是不受气的。
20、服务员值台时要做到分工不分家:该帮忙时要帮忙,该出手时要出手,协同作战,互相帮助。
防暑降温卫生知识宣传标语
1 、避日晒,多饮水,保睡眠,防中暑;
2 、夏季外出要防晒,防暑用品随身带;
3 、高温天气,请注意防暑降温;
4 、合理安排生产,注意防暑降温,保护劳动者健康;
5 、加强防暑知识宣传,提高自我防护能力;
6 、早晚施工中午休,合理安排防中暑。
夏季如何预防中暑?
中暑是人体在高温和热辐射的长时间作用下,机体体温调节出现障碍,水、电解质代谢紊乱及神经系统功能损害症状的总称,是热平衡机能紊乱而发生的一种急症。
出行躲避烈日
夏日出门记得要备好防晒用具,最好不要在10时至16时在烈日下行走,因为这个时间段的阳光最强烈,发生中暑的可能性是平时的10倍。如果此时必须外出,一定要做好防护工作,如打遮阳伞、戴遮阳帽、戴太阳镜,有条件的最好涂抹防晒霜。
还要准备充足的水和饮料。
此外,在炎热的夏季,防暑降温药品,如十滴水、仁丹、风油精等一定要备在身边,以防应急之用。
外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物,应少穿化纤品类服装,以免大量出汗时不能及时散热,引起中暑。
老年人、孕妇、有慢性疾病的人,特别是有心血管疾病的人,在高温季节要尽可能地减少外出活动。
别等口渴了才喝水
不要等口渴了才喝水,因为口渴已表示身体已经缺水了。最理想的是根据气温的高低,每天喝1.5至2升水。出汗较多时可适当补充一些盐水,弥补人体因出汗而失去的盐分。
另外,夏季人体容易缺钾,使人感到倦怠疲乏,含钾茶水是极好的消暑饮品。
夏天的时令蔬菜,如生菜、黄瓜、西红柿等的含水量较高;新鲜水果,如桃子、杏、西瓜、甜瓜等水分含量为80%至90%,都可以用来补充水分。
另外,乳制品即能补水,又能满足身体的营养之需。
保持充足睡眠
夏天日长夜短,气温高,人体新陈代谢旺盛,消耗也大,容易感到疲劳。充足的睡眠,可使大脑和身体各系统都得到放松,既利于工作和学习,也是预防中暑的措施。睡眠时注意不要躺在空调的出风口和电风扇下,以免患上空调病和热伤风。
读书创造卓越,知识成就梦想。以下是标语口号网小编为大家整理的图书馆墙上温馨标语,欢迎大家阅读,更多精彩内容请关注标语口号网。
1、借书还书彬彬有礼 来馆离馆默默无声
2、争做文明读者 共创和谐环境
3、把阅读变成一种习惯,把写作当作一种思考
4、书山之高、学海之深,到图书馆一看就知道了,人类文明就这样耸立在你的面前
5、一个人的阅读史就是一个人的精神发育史;一个人的阅读水平决定一个人的精神境界
6、图书馆是大学城的心脏
7、吾爱吾师,吾更爱图书馆!
8、一个国家民族的灵魂精神,在文化。文化的中心在文字。
9、阅读是非常个性化的东西
10、静立窗前观云起 默坐桌边闻书香
11、日日蒸文煮句,不亦乐乎;读书之妙,存乎一心
12、阅读思考写作,悠悠万事,惟此为大
13、不读书,个人就会被群体和迷思所淹没
14、读书是自娱自乐,教书是助人为乐
15、阅读就像吃东西,不要偏食,要多样化,要开发出各种精神上的味酶
16、读书创造卓越,知识成就梦想。
17、爱书如己 沉默是金
18、我不会污损书籍,因为书籍是我的精神食粮!
19、人生的价值不在于读书,但读书可以实现人生的价值。
20、爱惜图书报刊,争做文明读者
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1、树木拥有绿色,地球才有脉搏。
2、除了相片,什么都不要带走;除了脚印,什么都不要留下。 3、地球是我家,绿化靠大家。 4、一花一草皆生命,一枝一叶总关情。 5、来时给你一阵芳香,走时还我一身洁净。 6、小草有生命,足下多留“青”。 7、小草对您微微笑,请您把路绕一绕。 8、欲揽春色入自家,无可奈何成落花。 9、我是一只小小小鸟,总是飞呀飞不高。 10、1 + 1 = 2,一棵树 + 一棵树 = 一片树林 11、绿色是地球的本色 12、地球是我家,绿化靠大家 13、保护树木,就是保护自己 14、芬芳来自鲜花,美丽需要您的呵护 15、绿色——生命之源 16、踏破青毡可惜,多行数步何妨 17、红花绿草满园栽,风送花香碟时来 18、花开堪赏直须赏,莫要折花空赏枝 19、花草丛中笑,园外赏其貌 20、我为你美丽的心灵绽放 21、带走的花儿生命短暂,留下的美丽才是永远 22、愿君莫伸折枝手,鲜花亦自有泪滴 23、森林是氧气的制造工厂 24、草木绿,花儿笑,空气清新环境好 25、来时给你一阵芳香,走时还我一身洁净 26、种一棵树,种一枝花,世界会更美好 27、草儿可爱,大家爱 28、距离产生美,谢绝亲密接触 29、绕行三五步,留得芳草绿。 30、植树造林,绿化祖国! 31、让地球变得更年轻 32、多一片绿叶,多一份温馨。 33、告别城市的喧嚣,投入绿色的怀抱。 34、植树造林,利在当今,功在千秋。 35、水是生命之源,树是水的卫士。 36、绿化环境,美化人生。 37、生命在于绿色,希望在于绿色。 38、栽树忙一天,利益得百年。 39、珍爱绿色,珍爱我们共有的家园。 40、造林就是造钱 造林就是造水 造林就是造富标语指“张贴或张挂在公共场合的文字简短的宣传鼓动口号”,口号指“用来宣传、鼓动的可供呼喊或表明纲领性内容的简短句子”,两者都是实现特定目标的信息传播媒介,是一种社会宣传或商业促销的手段。标语口号涉及我国的政策法规、道德规范、礼仪习俗、文明礼貌等社会生活的各个方面,不仅向公众传达国家政策、法规政令的信息,普及科学文化知识,同时也发布商品信息,而且还传播着社会主义的精神文明。
一、标语口号的语言要求
为了实现特定目标,达到宣传鼓动目的,标语口号往往用通俗的话语诠释重要的观念,传递最新的信息,因而要求语言简洁凝练,显明易记,易于传播,带有感染力和鼓动性。
1.简洁凝练。
为了好懂易记,易于传播,标语口号的语言应当简洁凝练。简洁凝练是指辞约义丰,寥寥一、二句话,则隐含着丰富的信息。例如:新北京,新奥运。
这是我国申奥的口号,6个字隐含着丰富的信息。“新北京”,表明北京经过20多年的改革开放,已经成为一个融古老文化与现代化大都市风情于一体的国际名城,完全具备举办奥运会的能力; “新奥运”意味着在中国举办奥运会可以最大限度地促进奥林匹克事业的发展,同时也表明,北京的申办不同于以往的申办,将给国际奥委会和世人留下全新的印象。
2.显明易记。
为了好懂易记,易于传播,标语口号的语言应当浅显通俗。浅显通俗的文字容易使公众产生亲切感、认同感。例如:
为了您和他人的健康,请勿吸烟!
有困难,找警察。
这两条标语口号,没有模糊词语,没有专业术语,也没有文学气味浓的语句,使用的都是词的基本义,但却深人人心,尤其是“有困难,找警察”,已经成为公众寻求帮助的首选。
3.讲究韵律。
为了好懂易记,易于传播,标语口号的语言还应当讲究韵律。讲究韵律主要指声调平仄相同,音节匀称整齐,韵脚和谐。标语口号诉之于公众的视觉和听觉,讲究对称和韵律,会琅琅上口,和谐悦耳,容易为公众所接受。例如:
时间就是金钱,效率就是生命。
人间自有真情在,献出鲜血播下爱。
保护环境,造福人民。
4.表达严密。
标语口号语言表达的严密性,反映了制作者思想的明确、思路的清晰和思考的周密。表达严密就是要注意语句是否有歧义。由于汉语字词的多义性、句法结构的复杂性以及文字读音的多样性,稍微不注意就会出现语句歧义的现象。例如:
严禁在候车室调戏妇女!
武装抗税是非法行为。
上面两例都是典型歧义句,按照句子的意思,岂非在候车室之外就可以调戏妇女?和平抗税就是合法的了?有歧义的标语口号违背了制作者的初衷。歪曲了法律法规。也与提醒公众遵守法律、尊重公序良俗的宣传目的背道而驰了。
二、标语口号的内容要求
标语口号是信息传播的媒介,随着社会的发展。传播的信息也纷繁多样。有的将我国的大政方针、基本国策、法律法规等重要的内容公布于众;有的旨在为了完成某一阶段的任务或实现某一既定目标而向公众发出倡议或号召,呼吁他们作出共同努力;有的向特定的群体发出警告或提示,要求他们遵守社会公德、交通规则或生产规章,履行各自的职责,或提醒注意个人行为或人身安全;有的向潜在消费者介绍公司的经营理念或产品的优势特点。激发他们强烈的购买欲望。但是,不管什么类型、什么内容的标语口号,要达到预期的宣传鼓动目的。都要看标语口号是否为大众所接受并欣赏。这就要求制作者注意:
1.遵守法律法规.符合党的方针政策。
标语口号的制作应当遵守法律法规、符合党的方针政策。有些人做宣传工作不愿意动脑筋,一看到报上出现了一句好的口号、上面有一个新的说法。立即套用过来为自己所用。完全不顾及是否妥当。是否有不良的影响。是否违背党的方针政策。例如:
依法用电是基本国策!
大力发展散装水泥。是我们的基本国策!
发展内衣制造业是我们的基本国策!
上述3条标语口号,分别来自不同地区的不同行业。竟然都异曲同工,出于自身利益而篡改党制定的国策,错误是严重的。
2.树立正确的观念。
标语口号制作者应当树立正确的观念,对自身的权力地位准确定位,尤其是政策部门,要加强公仆意识,将政府的职能从发号施令转变为“为人民服务”。目前尚有为数不少的政府官员。自以为是拥有绝对裁判权的法官、是拥有绝对强制权的执法者。以至用充满命令、强迫、恐吓意味的词语向公众传达信息。例如:
该扎不扎,房倒屋塌;该流不流,扒房牵牛。
宁可超生户倾家荡产。决不可抢生超生一胎。
宁可添座坟,也不添一人。
上述例子都是人口与计划生育的标语口号。这说明计生工作很艰难,经常要采取严厉手段。但用“扒房牵牛”来强迫人家流产,用不惜致人倾家荡产或死人来表示完成计生任务的决心。这样的标语口号违反了政策,语气过激,伤害了公众感情。它非但不能起到应有的警示教育作用。反而易使人们产生逆反心理。
总之。标语口号的内容应当合乎法律法规的要求。精神文明的准则。尊重并体现公序良俗、民族习惯。 (作者:刘跃敏)
一、忌违法
某乡政府在公路边的民房后墙壁上刷写了这样一条标语:“狠狠打击越级上访的犯罪分子!”既与党的路线、方针、政策相违背,又违反国家法律,还极大伤害了上访群众的感情,很容易激化矛盾,影响党群干群关系。
二、忌误导
“光纤没铜,偷也没用!”这个标语出发点无疑是好的,但会不会误导人去偷含铜的电线呢?
三、忌谩骂
“小孩毁树死父母,学生毁树罚家长。”这样的“骂街”标语,极不文明,应该切忌。
四、忌恐吓
“偷井盖者抓住剁手”,“谁烧山谁倾家荡产”,这样的标语带有明显威胁、恐吓的粗暴语气,实在有失文明。
五、忌命令
制作标语时将命令式的语气换成善意的提醒语言,改“损坏玻璃罚款10元”为“当心压坏玻璃受伤”;把指责的语言变成问候的语言,如改“不讲卫生可耻”为“养成卫生习惯,祝您身体健康”,将生硬的语气改为祈请的语气,如改“禁止随地吐痰”为“为了您和他人的健康,请不要随地吐痰”。
六、忌粗糙
标语属于应用文的一种,语言要简明,也要讲究语言美。“养女不读书,不如养头猪!养儿不读书,就像养头驴!”这样的标语语言粗俗,不堪入耳,应该切忌。
七、忌歧视
使用标语时不能借机歧视人。如某地标语写道“偷税漏税来世罚作尼姑。”明显对尼姑有偏见、歧视的意味。
八、忌错别字
如果在标语中出现错别字,那真是要贻笑大方了。
企业文化标语的目地是提醒与教育。所谓提醒,在企事业标语中含有警告和警示作用,它的内容要严谨严肃,而所谓教育,就是告诉员工铭记和理解内涵,它的内容就要通俗文雅。
如何做到标语内容与企业文化的结合是我们在条目创作中的关健,要想达到利用标语提高管理,增强凝聚力的做用就必须从企业文化标语条目选题上下功夫,不是什么词语都可以张贴,并不是什么语言都可以做标语,所言通俗不可俗不可读,所言文雅不可读而不解.解的目地是消化,人吃完食物消化不了,意义何在?
有人说,小学文化也可说几句名言真句,那样的话就无须去学中文,语法与修辞的作用就荡然了。我们提倡结合时代的发展,结合单位实际去开发标语条目,我认为标语同口号在某种意义上相似,又不相似是不会错的,时代的脉博与标语口号是同步产生的,也就是说标语内容是时代步伐的音符。不同的是口号可以当标语,而标语不一定都能做口号.
回顾中国革命时期"打倒土豪分田地"是口号,又可做标语上墙,一是要标语的宣传氛围,更重要是口号的号召力,唤起民众,团结起来闹革命,建立新社会新中国,当时工人农民受三座大山压迫,要吃饭,要活命,那时侯又没有电视广播,穷人看不着报纸,村口街头标语口号的作用就是演讲之外的唯一传媒,记得1979年著名老作家丁玲在北京京西宾馆与笔者交谈时,老人家就曾谈起过当年在延安,窑洞的墙上标语口号时刻激励着人们,为着中国人民的民族解放事业而奋斗,那个时侯人们总是激情澎湃,就是想向前冲,上前线.从丁老的话语中我们感受到了在那个年代老一代革命者为什么能够抛头颅,洒热血的壮志豪情.
无论是百万雄师过大江时侯喊出的"打过长江去,解放全中国""打到南京去埋葬蒋家王朝",还是抗美援朝时侯的"跨过鸭绿江消灭美国佬保卫新中国"等标语口号,都是豪迈向上。
文化标语除了要有较高的文化内涵以外, 标语的力量产生于其创作当中用创作人思维凝聚并注入其中的激情. 创作人的思想境界和素质高低决定标语的份量。
有人说: 老百姓生活的民间通俗语言也有标语激情, 不错, 随着时代文化的普及和午台上小品文艺的诞生, 很多通俗语言更让大众易于接受, 但是如果对这些产生生活源于生活的口号性标语不加以修饰, 不能源于生活高于生活去再创作, 就会缺少感召力。
我曾见过一个村长贴过这样一条标语: “扣大棚好处多,扣大棚能致富”, 目地是动员村民多扣大棚, 靠大棚致富。与我同行的北京某部委干部给它修改了一下 “行动起来建大棚共同踏上致富路”, 尽管修改的还不尽然, 总比前者要好多了。
先进文化也包括标语文化的不断进步,如果脱离企业生活而创作出来标语多数通用的,其缺少针对性缺少生活源泉,就不会有生命力,也就不会有激情和活力,春节前一个小电缆厂为了号召大家快点干好放假,写出一幅标语:“不分白天和黑夜加班加点连轴干春节早回家”,职工们看了标语就有意见了,老板真狠,现在离春节还有二十天,天天连轴还不得累爬下,不干了。后来是一位外来客户给老板指出毛病,改为“以苦干快干的实际行动迎接新春佳节”。前者与后者目的一样,结果并不一样。
标语是有活力的“语言艺术”,有人说企业文化就是老板文化,我认为不完全对,老板素质不同,道德标准不同,一味以老板文化做基石会搞垮一个企业的,吸收先进文化,吸收现代企业理念,只有这个基础才会产生高质量标语的语言,没有厚重企业文化就不可能有如人一样感召作用的标语。
一家刚上市的上市的企业怎样才能让大众深记不忘,主要得看这家企业的口号也就是所谓的企业文化、企业标语,是否够响亮。
好的企业都拥有着响亮的口号,让大众过目不忘,让员工做工作信心百增。
比如我们常见的一些企业标语:迎接变化,勇于创新、适应公司的日常变化,不抱怨,持续学习,自我完善,做事情充分体现结果为导向,等这些我常见大多有是为了鼓励员工做事认真,有建议就要提出来。
虽然这是标语看起来只是简单的几句,但它却影响这一家企业是否有好的发展前景和这家企业的员工多工作的认真态度。
标语大全网小编在这里提醒一些即将自己创业的人们,要让自己的企业员工对这你的企业有信心甘心为你做事,让大众相信你的产品。首先得拥有一个响亮的企业口号标语,这关系这一家企业未来的发展。
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