一个使命
米其林公司的使命是——通过改进旅行的自由度、安全性、效率和乐趣,为人和货物的移动性进步做出贡献。
米其林的所有业务活动都是围绕这一使命而开展的,比如:技术创新的轮胎产品和移动性辅助系统、为司机和旅行者提供帮助的地图和指南、通过探索新能源和新技术来推广人类可持续发展移动性的“必比登挑战赛”、推广使用“绿色轮胎”和回收废旧轮胎等环保行动、以及促进道路安全的各种活动等等。
五个尊重
尊重客户
尊重员工
尊重股东
尊重环境
尊重事实
为了更好地达成集团的使命,米其林公司在2002年推出了“米其林绩效与责任宪章”,明确表明“五个尊重”就是我们的核心价值观。
“米其林绩效与责任宪章”的目的就是要在全球业务中执行这种价值观。
“五个尊重”的贯彻落实不仅促进了公司使命的更好理解和实践,同时也有助于公司自身的可持续发展。
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QCC(Quality Control Circles),品管圈又名质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等。
QCC活动的推广是持续改善品质的有效保证
推行QCC活动 塑造最具竞争力的团队
QCC活动的落实 提高全员解决问题的能力
推广QCC小组,发挥员工潜能,提高组织经营绩效。
推广QCC小组,增强员工的主人翁意识和责任感。
践行QCC, 提升产品品质,树立企业良好形象
QCC活动的本质是降低成本和提升效益。
QCC活动的主旨:稳定工序质量,改善产品质量。
推行QCC,降低消耗,改善生产环境。
推行QCC,改善产品和服务质量、提高生产力
深入开展QCC活动,增强员工个人技能
1. 享受低碳生活,不再被OUT.
2. 低碳生活,从我做起
3. 做节约能源资源表率,建节约型机关
4. 节能低碳从现在做起,从我做起,从点滴做起
5. 推进绿色办公,促进资源节约
6.使用节能低碳产品,倡导绿色消费
7. 推广节水型用水器具和设备,提高用水效益
8. 绿色生活,从节约每一滴水,每一度电开始
9. 节能低碳,科学发展
10.节能低碳珍惜资源,减排爱护环境
11. 加大节能低碳低碳力度,迎接绿色世博会
12. 节能低碳,政府先行
13. 清爽地球靠大家, 低碳走进你我他
14. 温室效应我不要, 低碳生活我拥抱
15. 节省水电讲环保,低碳生活我来造
16. 低碳,一定要低碳
17. 少坐汽车多行走, 低碳健康我拥有
18. 低碳走进千万家,节能环保我参加
19. 低碳让地球解脱苦难
20.不要让绿色从身边消失
RoHS为欧盟大力推广制造绿色产品而制定的禁止有害物质的环保指令,并于2006年7月1日生效实施。RoHS禁止采购、制造和销售含有六种有害物分别为:镉、铅、汞、六价铬、多溴联苯、多溴联苯醚。各厂商自RoHS指令生效后,积极响应指令要求。
001 严格遵守RoHS指令,限制使用有害物质
002 落实RoHS指令要求,严格实施监督管理
003 按照欧盟WEEE指令要求,处理废弃电子电气产品
004 使用无毒材料,减少环境危害
005 迈进绿色时间步伐,生产无毒无害产品
006 加强过程管理,倡导无铅制程
007 不收、不做、不出毒害物品,创建绿色供应链
008 建立绿色产品政策,实现客户绿色需求
009 慎密测试化学成分,杜绝有害含量超标
010 突破技术壁垒,确保市场准入
011 不断进行科学研究,清减有毒有害物质
012 改造传统产业结构,促进产品升级换代
013 将产品转变为最环保最节约资源的绿色产业
014 积极响应RoHS指令,向世界提供绿色产品
015 严格检测有害物质,杜绝有害物质出厂
016 控制生产制造过程,禁止六大有害物质
017 大力推广工艺创新,生产绿色无害产品
018 积极响应WEEE指令要求,管理好废弃电子电器产品
019 从源头控制有害物质,创建绿色供应链
1.贯彻《公共机构节能条例》推动节约型机关建设
2.节能降耗从我做起 从机关做起
3.节能降耗机关先行
4.能源连着你我他节能降耗靠大家
5.科学发展重实践节约能源是关键
6.实践科学发展观 建设节约型社会
7.节约眼前一度电点亮后代一盏灯
8.能源得来不易,节约共享便利
9.从我做起争创节约型机关
10.能源有限,节约无限
11.节能减排齐出力社会单位共得益
12.创建低能耗机关,做勤俭节约公务员
13.节约一度电,你我随手间,省下半张纸,好做大诗篇
14.节约能源很简单,身边水电随手关
15、贯彻《公共机构节能条例》 创建节约型政府
16、依法节能,全民行动
17、推广使用节能产品,促进扩大消费需求
18、节约资源,从我做起
19、节约光荣,浪费可耻
20、依法节能,持续发展
21、节约用水,人人有责
22、使用清洁能源,还我碧水蓝天
23、实施资源战略,保障能源安全
24、依靠科技进步,提高能源效率
25、推广节能灯具,倡导绿色照明
26、节能需要你我他,节水节油靠大家
27、节约能源、保护环境,功在当代、利在千秋
28、节约能源,保护资源,保护环境
29、节约能源,促进人与自然协调发展
30、合理使用能源,提高能源利用效率
31、提倡科学用电,营造节能社会
32、使用节电产品,倡导绿色消费
33、减少待机能耗,节约使用电能
34、贯彻《公共机构节能条例》,推动公共机构节能工作
35、国事家事天下事,节能减排无小事
36、能源得来不易,节约共享便利
37、你节能我减排,地球母亲笑开怀
38、能源有限,节约无限
39、节能珍惜资源,减排保护环境
40、建设资源节约型环境友好型社会是科学发展观的基本要求
英特尔:给电脑一颗奔腾的芯
英特尔公司的微处理器最初只是被冠以x86,并没有自己的品牌,为了突出自己的品牌,从586后,电脑的运行速度就以奔腾多少来界定了。据说英特尔公司为了推出自己的奔腾品牌,曾给各大电脑公司5%的返利,就是为了在他们的产品和包装上贴上“intel inside”的字样,而“给电脑一颗奔腾的芯”则一语双关,既突出了品牌又贴切地体现了奔腾微处理器功能和澎湃的驱动力。
丰田汽车:车到山前必有路,有路必有丰田车
80年代,中国的道路上除了除了国产汽车就只有日本的进口车了。丰田汽车作为日本最大的汽车公司自然在中国市场上执牛耳,而这句精彩的广告语则很符合当时的情况;巧妙的把中国的俗语结合起来,体现出自信和一股霸气,且朗朗上口。如今,丰田汽车恐怕已经不敢再这样说大话了,但很多中国人还是记住了这句广告语。
金利来:男人的世界
金利来的成功除了得益于一个好名字外还在于成功的定位,他们把自己的产品定位于成功和有身份的男士,多年来坚持不懈,终于成为男士服装中的精品,而这句广告语则画龙点睛一般准确体现了金利来的定位和核心价值。
沙宣洗发水:我的光彩来自你的风采
沙宣是宝洁公司洗发水品牌中的后起之秀,他们请来国际著名美发专家维达沙宣做自己的品牌形象大使,并用维达?沙宣本人的名字作为品牌,从而树立起专业洗发、护发的形象,而“我的光彩来自你的风采”则有画龙点睛之感。
斯沃琪:腕上风景线
提到瑞士的手表似乎只会联想到名贵的形象和精湛的工艺。然而,面对日本手表的夹击,名贵的瑞士手表似乎风光不再。斯沃琪的出现打破了这种不利的局面,他们以引领时尚和物美价廉的姿态出现,而且款式众多且生产数量有限,那鲜艳的色彩和精美的造型正如广告语所表现的那样:腕上风景线。
UPS快递:珍惜所托,一如亲递
快递公司的广告宣传往往突出一个“快”字,但UPS快递公司通过一系列的广告宣传塑造了自己更为亲和的形象,从问候“早上好”的英俊青年到一张张服务人员的笑脸,UPS更注重形象的感染力,“珍惜所托,一如亲递”则体现的是人文的关怀和情感的传达。
飞利浦:让我们做的更好
飞利浦在家电领域取得的成绩有目共睹,而且成为500强中赢利最多的电器集团。然而,飞力浦在广告宣传中除了不断强调自己创新的技术外,还从不忘记谦虚的说一声“让我们做的更好”,这种温柔的叫卖似乎更容易赢得国人的认同,难怪当年的爱多会搬出一个东施效颦版的“我们一直在努力。”
李维牛仔:不同的酷,相同的裤
李维牛仔是世界上最早的牛仔裤品牌,一向以来都以个性化的形象出现,在年轻一代中,酷文化似乎是一种从不过时的文化,李维牛仔裤就紧紧抓住这群人的文化特征以不断变化的带有“酷”像的广告出现,以打动那些时尚前沿的新“酷”族,保持品牌的新鲜和持久的生命力。
义务献血:我不认识你,但我谢谢你!
每一位参加义务献血的人都会被这句广告语感动,虽然朴素无华,但却真实的反映了义务献血的事实,同时又表达出一个接受义务献血患者的心声。
艾维斯汽车租赁:我们正在努力
在定位理论中,第一是永远的胜利者,因此,企业为了在市场竞争中处于有利地位,总是想方设法占据某个领域的第一,目的是为了在消费者心目中形成明确位置。60年代艾维斯汽车租赁公司只是美国出租车市场上第二大公司,但与赫兹汽车租赁公司在规模上还有很大的差距,但艾维斯汽车租赁公司却直面自己的劣势,大胆的对消费者说“我们是第二,所以我们更努力”,从而在消费者心目中建立起一个谦虚上进的企业形象。艾维斯汽车租赁公司从此稳稳占据第二的位置。从此“第二”理论名扬天下。
日产汽车:古有千里马,今有日产车
和丰田汽车几乎同时进入当时还很落后的中国市场,他们的公爵、阳光、蓝鸟、风度轿车一直是中国市场倍受欢迎的车型。日产汽车在中国市场推广中用了一句很中国很传统的广告语:古有千里马,今有日产车,拉近了与中国人的距离,从而奠定了日产车在中国第二的位置。
莱卡:收放之间自是风光无限
杜邦莱卡虽然不是有形的产品,但却是有形的品牌。杜邦公司1962年将自己生产的氨纶纤维注册为“莱卡”(LY-CRA),从而使杜邦的氨纶纤维成为知名度最高的原材料品牌。收放之间自是风光无限,则是对莱卡高弹性纤维最形象化和艺术化的形容,给人很大的想象空间。
微软鼠标:按捺不住,就快滚
这句广告语显得如此与众不同,狡黠中透出智慧,既生动的暗示了微软鼠标滚动的灵活,又利用智慧的语言塑造出一个鲜明个性的品牌。此广告语获得台湾1997年“金句”称号,“快滚”篇平面广告还获得台湾时报广告金像奖等多项大奖。
宝马汽车:驾驶乐趣,创新无限
宝马和奔驰都是汽车中的精品,所不同的是奔驰体现的是尊贵和身份感,主人往往聘请专人驾驶;而宝马则不同,虽然同样代表身份,但显然属于更为年轻的富人阶层,而且他们往往亲自驾车,体验宝马的驾驶乐趣,这正式宝马的魅力所在。
555香烟:超凡脱俗,醇和满足
国际著名香烟品牌555是赛车场上的明星。虽然不能在公众媒体上出现,但他们却成为各项国际汽车大赛和拉力赛上的赞助商。555香烟的传播语透出一种气质和心态,用攻心的语言风格满足了吸烟者的心理感受,使吸烟成为一种心理体验。
通用电器:GE带来美好生活
通用电器有很多引以为傲的地方:全球市值最高的公司,全球最杰出的管理大师通用电器前总裁———约翰?韦尔奇,还有他们已经使用了100多年的传播语:GE带来美好生活。一句平淡的语言却折射出通用电器的理念和宗旨,品位多了也就觉得其内涵的朴素和丰富,真是愈显非凡愈现平实。
联邦快递:使命必达
快递公司最注重服务,而服务的最集中体现就是“快”和“准时”,作为全球最早的快递公司,联邦快递拥有数百架专用飞机,因此对于洲际运输业务也可以做到24小时送到,正如他们的承诺:使命必达。
七喜饮料:非可乐
面对可口可乐和百事在可乐市场的“垄断”,七喜汽水面临尴尬的处境,这时七喜采用逆向思维,把自己定位为非可乐碳酸汽水,与可口可乐和百事可乐建立起区隔,却获得意外的成功,成为碳酸饮料市场上第三大品牌。创造性的定位为七喜创造了一个全新的市场。
天梭手表:瑞士天梭,世界穿梭
天梭表是瑞士名表,广告语利用压韵技巧,简单易记,是国际品牌中传播语与中国语言巧妙结合的典范。
备耐力轮胎:力量无非来自于控制
1997年倍耐力轮胎发起了一场泛欧洲的广告运动,他们请来法国著名短跑运动员,奥运会女子400米冠军佩雷克担任女主角,演绎了一场“飞人”逃脱怪兽追杀的惊险之作,目的是推广备耐力轮胎的新传播语:力量无非来自于控制。结果在泛欧洲引起轰动。
柯达:就是这一刻
胶卷市场的第一品牌从来不用强调自己色彩的饱和、颗粒的细腻这些指标,而是用生活中精彩、难忘的瞬间打动消费者,留驻美好瞬间,给你永恒记忆是柯达胶卷永恒的主题,无论是“串起生活每一刻”和“就是这一刻”都是主题的集中反映。
运通金卡:一诺千金
巧妙的运用中国成语“一诺千金”表现了信用卡的特性。
摩托罗拉:飞越无限
模拟时代,摩托罗拉是当之无愧的霸主,然而,由于战略的失误,摩托罗拉在数字时代被后起之秀的诺基亚超过,失去了往日的辉煌。摩托罗拉梦想着有一天重新展开自由之翼,展翅高飞,飞越无限。这是摩托罗拉的理想。今天,在无限互联时代,摩托罗拉终于重新高飞,自由飞翔。
近日,百年品牌巴黎欧莱雅在法国巴黎为其具有传奇色彩的标语“我值得拥有”诞生40周年举办了盛大的庆典活动。在过去的40年中,这句耳熟能详的标语给予了现代女性积极自信的力量,鼓励她们独立自主,与时俱进。巴黎欧莱雅代言人“梦之队”的范冰冰、简•方达、艾美•慕琳丝、伊娜•德拉弗拉桑热、以及芙蕾达•平托齐聚巴黎,与到场嘉宾共同庆贺这段非凡的历程。
历久弥新 高瞻远瞩的标语
早期使用“我值得拥有”标语的广告
“我值得拥有”这五个字与其诞生的时代息息相关。1971年,一场社会革命方兴未艾,新的女性主义精神蓄势待发。巴黎欧莱雅一款具有革命性的染发剂Preference的价格远远高于其主要竞争对手,如何让消费者接受这款产品成为了一个很大的难题。为了宣传产品价格的合理性,让更多的消费者能够接受这款产品,“我值得拥有”这句标语便应运而生。40年来,这句标语已经不再是一句广告台词,它唤醒了现代女性对于自身价值的认知,给予他们自信和力量。
巴黎欧莱雅全球总裁Cyril Chapuy表示:“此次庆祝活动回顾了该标语的传奇历史。如今,这句标语比以往更能激发全球女性的灵感。它从自尊和自主两方面来诠释美,而自尊和自主正是我们品牌的核心。”
品牌国际化里程碑 “我值得拥有”历史变迁
1997年,“我值得拥有”成为巴黎欧莱雅品牌的国际宣言,并在品牌的国际化进程中,推广至化妆品和护肤品领域。这句口号引起了全球女性的共鸣:不单只在西方国家,还影响到亚洲、东欧和中东各国。在20世纪90年代和21世纪前几年的广告宣传中,该标语出现了多种表达形式,使用“你”和“我们”作主语,主语的改变反映了品牌与消费者及社会全新的沟通方式。如今,这句标语已被翻译成40种语言,传递着巴黎欧莱雅品牌关于美的多元理念。
巴黎欧莱雅中国总经理鲍燕悦表示:“ 巴黎欧莱雅于1997年进入市场,一句’你值得拥有’ ,让巴黎欧莱雅走进了千千万万的消费者的心中,更打开了一扇国际之美的窗口。15年来,这句家喻户晓的标语引领着中国女性大胆追求梦想,积极面对生活,充分实现自身价值。”
巴黎欧莱雅代言人用自己非凡的个性诠释着“我值得拥有”的内涵
巴黎欧莱雅“梦之队”的代言人都拥有非凡的个性,以超凡魅力诠释着品牌的独特内涵。从国际电影明星巩俐,摇滚巨星格温·史蒂芬尼到超级模特克劳蒂亚·雪佛、时尚偶像莉雅·凯贝蒂,抑或是法国新星莱拉·贝蒂,每位巴黎欧莱雅的代言人都传达着现代社会美的含义,并诠释了对这句标语的理解。如今,“你值得拥有”激励着全球女性去展现并感受美,象征着魅力、坚强和自信。
巴黎欧莱雅共有逾25位国际形象代言人,其中包括巩俐、范冰冰、李冰冰、张梓琳、吴彦祖、潘玮柏、碧昂斯·诺尔斯、格温·史蒂芬尼、克劳蒂亚·雪佛、珍妮弗·洛佩兹、莉雅凯·贝蒂、莉苔希娅·考斯特、伊娜·德拉弗拉桑热、米拉·乔沃维奇、伊娃·朗格利亚、安迪·麦克道威尔、艾美·慕琳丝、芙蕾达·平托和瑞切尔·薇兹。
品牌背景
作为欧莱雅集团最古老的品牌,巴黎欧莱雅以合理又大众化的价格,提供优质和功效卓越的美容产品,成为大众消费市场中优秀的品牌。自1907年第一支无毒合成染发剂的诞生,如今巴黎欧莱雅的产品已从染发剂扩展到了护肤、彩妆等诸多领域,在中国,巴黎欧莱雅的五大产品线为专业护 肤系列、彩妆系列、专业染发系列、专业美体系列及男士护肤系列。为了将美的产品融于美的文化、艺术、理念,将“从指尖到发梢”的美丽带给全世界的人们,巴黎欧莱雅在全世界范围精心选择最具魅力的国际级明星,组成“梦之队”来见证巴黎欧莱雅的实力,从各个不同的角度来讲述“巴黎欧莱雅美丽无疆界”的气势,并使“巴黎欧莱雅,你值得拥有!Because you are worth it!”的美丽概念成为一种经典!
出处:pclady
每当进出各地的火车站,就不难看到"准时"、"提速"、"安全"、"服务"等字样的标语,高挂在车站的大厅内或月台的天桥上,然而火车依旧经常误点。原来,对于那些"优质服务"、"准点到达"的标语是大可不必当真的,那么铁路当局又为什么会产生进行如此宣传的初衷呢?进一步推广开去,是否"管理口号"就可以看作指导企业运作的"经营理念"呢?
近年来企业受到流行趋势的影响,纷纷提出了自己的理念、"厂训"等等,这些经营理念包罗甚广,经常可看到的有:"客户满意、品质、创新、研发、团队合作、诚信、服务、效率、勤奋,踏实、正直……"等。
当初提出这些经营理念的用意,当然是好的。有些往往还是经营者认为企业的价值或精神所在,也许还经过内部一番慎重的集体思考和讨论之后,由公司的展望、任务或使命以及策略等提炼出来,再由上往下,向全体员工和客户昭示。但是一旦拟定经营理念之后,似乎大功即告成,只要金字招牌挂在公司的大厅、会客室里熠熠生辉,或印在公司精美的简介手册上,一切就可以顺理成章地朝着理念去实现了。
一般情况下,我们可以对事物间的关联关系给出这样的描述:"如果A,那么B",还可以更详细一些,给出关于A和B之间联系的更详尽的信息:"如果A,那么B,因为……",这样做的好处就在于:使一些暗含的假设暴露出来,弄清楚中间过程,从而把握事物的来龙去脉。
举例说明如下:某企业决心把废品率从9%降至5%,有人提出用精神鼓励的方法,在厂区里、车间里张贴标语口号:"巧干而不是苦干"、"做好而不是做了"等等,我们先做一下逻辑分析:
"如果我们需要把废品率从9%降至5%;
而且工人注意到了'巧干而不是苦干'的标语;
而且工人注意到了'做好而不是做了'的标语,
那么,产品的废品率就能从9%降至5%"。
你是不是也开始怀疑"如果"中的条件的充分性了?显然,要使得条件能够具有充分性,还必须加上"...而且产品合格率与工人工资挂钩"、"…而且质量责任落实到人"、"…而且质检部门被授以充分的权利"、"…而且,企业高层决策者能一贯地不惜投入人、财、物以确保产品质量"……,一旦这诸多的条件不具备、不完善,那么就会如下例所示:
某经营制造业的公司这几年来致力于提高质量的运动,积极跟随申请ISO9000认证的风潮,它的管理口号就明白标示了质量政策,例如"质量第一、客户满意"等,并已责成质检部门对成品加强检验,以确保产品的质量符合客户的要求。在某次质检中,质检部门发现一批即将要出货的成品有质量问题,不符合检验标准,要求生产部门返修后才准予出货,但是生产部门还有许多订单要赶,无法派人返工,而生产管理部门已答应销售部门在月底前出货给客户。质检部门为了质量的缘故坚持不放行,生产管理部门为了做到对客户如期出货的承诺,两部门都认为自己有理,争吵起来,只好请示厂长。厂长了解实际的情况之后,陷入两难:质量要好,交期也要准,也无法做出决策。于是再向上反映到总经理,请示如何处理。总经理听完报告之后,询问这批货共多少钱,下属回答500万元,总经理接着询问这个月的营业额距离目标还差多少,下属回答300万元,总经理于是指示:"出货!"──不论这批货后来是否因为质量问题被客户退回,总经理心里真正关心的是业绩。而高悬在公司入口处的看板写著:"品质第一、满足客户要求",只不过是美丽的装饰。这家公司的质量政策,就在总经理的"英明"指示下成了一纸空文。
很明显可以看出,原本立意甚佳的经营理念,最后可能沦为空洞、没有生命力的口号。怎么会变成这样呢--因为很多员工根据经验,认为老板、企业主、经营者或高级主管只是说说而已,那么连他本人也不太认真,员工又何必当真呢?
经营理念和口号两者,乍看之下当然是保持一致、相辅相成的。但是实质上的差距却有如云壤,所产生的效果和动力也截然不同。之所以有这么大的差异,原因往往就是:说的人只负责张贴这些口号,却没有决心去坚持、贯彻、诚心诚意地支持,或只是挂在嘴上嚷嚷叫叫而已。以ISO9000质量认证为例,它所强调的是:"说、写、做一致",而多少公司即使已取得认证之后,仍只停留在"说"(宣传)、"写"(规章),离"做"(落实到每个作业层面)似乎还有一段很远的距离。
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